دستخطی نوٹ: یہ مضمون مارچ 2026 میں آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا تھا اور ممکن ہے کہ اسے AI ٹولز کے ذریعے ترجمہ کیا گیا ہو۔ براہ کرم اس معلومات کی تصدیق سرکاری ذرائع سے کریں اس پر اعتماد کرنے سے پہلے۔
شکایات کے طریقہ کار وہ قائم کردہ رپورٹنگ چینلز ہیں جو تنظیموں، آزاد اداروں اور عوامی خدمات کی طرف سے شکایات جمع کروانے کو آسان بنانے کے لیے قائم کیے جاتے ہیں۔ یہ طریقہ کار بلا استثناء ہر ایک کے لیے دستیاب ہیں اور افراد کو مختلف شعبوں جیسے کہ عوامی انتظامیہ، ملازمت، صحت کی دیکھ بھال کا نظام، انسانی حقوق، نسل پرستانہ تشدد کے واقعات وغیرہ میں مسائل، خرابیوں اور خلاف ورزیوں کی رپورٹنگ کی اجازت دیتے ہیں۔
یونانی اومبڈز مین
- پتہ: ہالکوکونڈیلی اسٹریٹ 17، پوسٹل کوڈ: 104 32 ایتھنز
- کھلنے کے اوقات: پیر تا جمعہ، صبح 8:30 سے دوپہر 2:00
- ٹیلی فون: (+30) 213 1306 600 (اس نمبر پر کال کرنے کی لاگت یونانی لینڈ لائن کال کے برابر ہے)
- ای میل: press@synigoros.gr
ہیلیک لیبر انسپیکٹریٹ
شکایت کنندہ درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کروا سکتا ہے، گمنام یا نام کے ساتھ:
- سنگل سٹیزن سروس لائن 1555 پر کال کریں۔
- آن لائن گمنام شکایت فارم یہاں پر بھریں۔
- آن لائن، رجسٹرڈ یوزر آن لائن شکایت سروس کے ذریعے۔ یونانی لیبر انسپیکٹریٹ (SEPΕ) کی الیکٹرانک خدمات کے لیے یوزر اکاؤنٹ بنانے کے لیے یہاں کلک کریں۔
- مناسب انسپیکشن ڈیپارٹمنٹ کا دورہ کریں یا کال کریں۔
- کام کی جگہ پر انسپیکشن ڈیپارٹمنٹ کو ای میل بھیجیں۔
لیبر انسپیکٹریٹ کے ڈیپارٹمنٹس کے رابطے کی تفصیلات (ٹیلی فون اور ای میل ایڈریس) کے لیے یہاں کلک کریں۔
UNHCR کے انسپکٹر جنرل کا دفتر (IGO)
UNHCR کے عملے، اقوام متحدہ کے عملے، یا اقوام متحدہ کے ساتھ معاہداتی رابطہ رکھنے والے کسی بھی شخص (مثلاً NGO کے عملے) کی بدانتظامی کی رپورٹس براہ راست UNHCR کے انسپکٹر جنرل کے دفتر (IGO) میں درج ذیل طریقوں سے کی جا سکتی ہیں:
- خفیہ فیکس بھیجیں: +41 22 739 73 80
- خفیہ ای میل بھیجیں: email IGO
- ذاتی طور پر یا ڈاک کے ذریعے اس پتے پر پہنچیں: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Geneva
- آن لائن شکایت فارم بھریں: online Complaint Form
نوٹ: ٹیلی فون اور فیکس نمبر مفت نہیں ہیں۔ مقامی یا دور دراز کال چارجز لاگو ہوتے ہیں۔
EKA (ایتھنز لیبر یونینز آرگنائزیشن)
مائیگرینٹ پوائنٹ EKA ورکرز اور بے روزگاروں کی معلوماتی خدمات اور مشورہ نیٹ ورک میں حصہ لیتا ہے۔ یہ نیٹ ورک مفت معلومات اور مشورہ خدمات فراہم کرتا ہے اور درج ذیل افراد کو مخاطب کرتا ہے:
- نجی شعبے کے ملازمین کو، لیبر تعلقات، انشورنس اور ملازمت کی پالیسیوں کے میدان میں، نیز اداروں میں ملازمین کے مسائل کے حوالے سے،
- بے روزگار افراد کو، ملازمت، تعلیم اور تربیت کے میدان میں، تاکہ وہ لیبر مارکیٹ میں انضمام یا دوبارہ انضمام حاصل کر سکیں۔
- آپ یہاں ایک ای میل بھیج سکتے ہیں۔
ہیلیک کنزیومر اومبڈز مین
شکایت کنندہ درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کروا سکتا ہے:
- اتھارٹی کے دفاتر میں ذاتی طور پر اپنی شکایت جمع کروائیں۔
- اپنی شکایت ڈاک کے ذریعے بھیجیں (الیکسانڈراس ایونیو، PC 11471، ایتھنز)
- اتھارٹی کی ویب سائٹ پر ویب فارم کے ذریعے آن لائن جمع کروائیں۔
- ایک ای میل بھیجیں۔
EOPYY (بیمہ شدہ افراد کے ذریعے)
شکایات کاغذ پر یا فارم کے ذریعے آن لائن جمع کروائی جاتی ہیں۔ ان میں شکایت کنندہ کی تفصیلات (نام، فامیل، AMKA، رابطہ کی معلومات)، مبینہ کیس کی تفصیلی وضاحت، اور شکایت کنندہ کی تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ شکایت کنندہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک سے شکایت جمع کروا سکتا ہے:
- سروس کا دورہ کریں یا ڈاک کے ذریعے بھیجیں (مینانڈرو اسٹریٹ 64A، پوسٹل کوڈ 10432 ایتھنز)
- فیکس بھیجیں: (+30) 2105219197
- ایک ای میل بھیجیں۔
یونانی پولیس کی نسل پرستانہ تشدد کے خلاف خصوصی سروس ، وزارت شہری تحفظ کے تحت
آپ شکایت کرنے کے لیے (+30) 11414 پر کال کر سکتے ہیں۔ یہ لائن روزانہ 24 گھنٹے چلتی ہے، اور آپ کی شکایت کو گمنامی اور رازداری کے ساتھ نمٹا جائے گا۔
اگر متاثرہ گواہی دینا چاہتا ہے، تو وہ براہ راست نسل پرستانہ تشدد ریکارڈنگ نیٹ ورک (RVRN) سے رابطہ کر سکتا ہے۔
- ٹیلی فون پر کال کریں: (+30) 210 7233 216
- ایک ای میل بھیجیں۔
سائبر کرائم پولیس رپورٹنگ لائن
شکایت کنندہ درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کروا سکتا ہے:
- ہیلیک پولیس کال سینٹر کے سائبر کرائم ڈویژن کو کال کریں: (+30) 11188
- دفتر کا پتہ وزٹ کریں: الیکسانڈرا ایونیو 173، PC 11522 ایتھنز
- اگر آپ بیرون ملک سے کال کر رہے ہیں، تو براہ کرم (+30) 210 6459 569 پر کال کریں
- فیکس بھیجیں: (+30) 210 6476 462
- ایک ای میل بھیجیں۔
فنڈامینٹل رائٹس آفیسر (FRO)
یہ شکایتی طریقہ کار ابتدائی مرحلے پر یونان میں سرزمین تک رسائی، استقبال، یا پناہ گزینی کے عمل کے دوران مبینہ انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں کی شکایات کو سنبھالنے اور جانچنے کا فریضہ رکھتا ہے۔
آپ اپنی شکایت اور ضروری منسلکات درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک سے جمع کروا سکتے ہیں:
- وزارت ہجرت اور پناہ گزینی کی ویب سائٹ پر آن لائن شکایت فارم بھریں: online Complaint form ۔
- یہ شکایت فارم ڈاؤن لوڈ کریں: this Complaint form، جو مکمل اور دستخط شدہ ہو کر یا تو،ای میل کے ذریعے یا درج ذیل پتے پر بھیجا جا سکتا ہے: فنڈامینٹل رائٹس آفیسر، وزارت ہجرت اور پناہ گزینی، تھیون ایونیو 196-198، 182 33 اگ. ایوانس رینٹس – نیکیا