Survival Guides - Hero.jpg

 

شکایات کا طریقہ کار تنظیموں، آزاد اداروں اور عوامی خدمات کے ذریعے شکایات جمع کرانے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے رپورٹنگ چینلز قائم کیے گئے ہیں۔ یہ طریقہ کار بغیر کسی استثناء کے ہر کسی کے لیے دستیاب ہیں اور افراد کو مختلف شعبوں میں مسائل، خرابیوں اور خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے کی اجازت دیتے ہیں، جیسے کہ عوامی انتظامیہ، روزگار، صحت کی دیکھ بھال کا نظام، انسانی حقوق، نسل پرستانہ تشدد کے واقعات وغیرہ۔

 

یونانی محتسب

  • پتہ:  Halkokondyli St.ہالکوکونڈیلی سٹریٹ 17، پوسٹل کوڈ: 104 32 ایتھنز
  • کھلنے کے اوقات : پیر سے جمعہ، 8.30 سے 14.00 تک
  • ٹیلی فون: (+30) 213 1306 600 (اس نمبر پر کال کی قیمت یونانی لینڈ لائن پر کال کے برابر ہے)
  • ای میل: press@synigoros.gr

 

ہیلینک لیبر انسپکٹوریٹ

شکایت کنندہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے، گمنام یا نام کے ساتھ شکایت جمع کرا سکتا ہے:

  • سنگل سٹیزن سروس لائن 1555 پر کال کریں۔
  • آن لائن گمنام شکایت فارم  یہاں پر کریں ۔
  • آن لائن، رجسٹرڈ صارف آن لائن شکایت سروس کے ذریعے۔ یونانی لیبر انسپکٹوریٹ (SEPΕ) کی الیکٹرانک خدمات کے لیے صارف اکاؤنٹ بنانے کے لیے، یہاں کلک کریں ۔
  • مجاز انسپکشن محکمہ کو دیکھیں یا کال کریں۔
  • کام کی جگہ پر انسپکشن ڈیپارٹمنٹ کو ای میل بھیجیں۔

لیبر انسپکٹوریٹ کے محکموں کے رابطے کی تفصیلات (ٹیلی فون اور ای میل ایڈریس) کے لیے، یہاں کلک کریں ۔

 

UNHCR کے انسپکٹر جنرل آفس (IGO)

UNHCR کے عملے کے رکن، اقوام متحدہ کے عملے کے رکن، یا اقوام متحدہ سے معاہدہ کرنے والے کسی بھی فرد (مثال کے طور پر، NGO کا عملہ) کے ذریعے بدتمیزی کی رپورٹ درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے براہ راست UNHCR کے انسپکٹر جنرل آفس (IGO) کو دی جا سکتی ہے۔ :

  • ایک خفیہ فیکس بھیجیں: +41 22 739 73 8041
  • ایک خفیہ  ای میل IGO بھیجیں۔
  • ذاتی طور پر یا بذریعہ ڈاک پتے پر پہنچیں: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Geneva
  • آن لائن شکایت کا فارم پُر کریں۔

نوٹ: ٹیلی فون اور فیکس نمبر ٹول فری نہیں ہیں۔ مقامی یا لمبی دوری کے ٹیلی فون چارجز لاگو ہوتے ہیں۔

 

EKA (ایتھنز لیبر یونینز آرگنائزیشن)

Migrant Point EKA انفارمیشن سروسز کے نیٹ ورک اور ورکرز اور بیروزگاروں کی مشاورت میں حصہ لیتا ہے۔ نیٹ ورک مفت معلومات اور مشاورتی خدمات اور پتے فراہم کرتا ہے:

  • مزدور تعلقات، انشورنس اور روزگار کی پالیسیوں کے شعبوں میں نجی شعبے کے ملازمین کے ساتھ ساتھ کاروباری اداروں میں ملازمین کے لیے تشویش کے مسائل،
  • روزگار، تعلیم اور تربیت کے شعبوں میں بے روزگار افراد لیبر مارکیٹ میں انضمام/دوبارہ انضمام کے حوالے سے۔
  • آپ یہاں ای میل  بھیج سکتے ہیں  

 

Hellenic Consumer,s Ombudsman  

شکایت کنندہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کرا سکتا ہے:

  • اتھارٹی کے دفاتر میں ذاتی طور پر اپنی شکایت جمع کروائیں۔
  • اپنی شکایت پوسٹ میل کے ذریعے بھیجیں (الیگزینڈراس اے وی، پی سی 11471، ایتھنز)
  • اتھارٹی کی ویب سائٹ پر ویب فارم کے ذریعے آن لائن جمع کروائیں۔
  • ایک ای میل بھیجو .

 

EOPYY (بیمہ شدہ افراد کی طرف سے)

 فارم کے ذریعے شکایات کاغذ پر یا آن لائن جمع کرائی جاتی ہیں۔ انہیں شکایت کنندہ کی تفصیلات (نام، کنیت، AMKA، رابطہ کی معلومات)، مبینہ کیس کی تفصیلی وضاحت، اور شکایت کنندہ کی تفصیلات کا ذکر کرنا چاہیے۔ شکایت کنندہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کرا سکتا ہے:

  •  سروس پر جائیں یا بذریعہ ڈاک (میننڈرو سٹریٹ Menandrou St 64A، پوسٹل کوڈ 10432 ایتھنز)
  • فیکس بھیجنا: (+30) 2105219197
  • ایک  ای میل بھیجو .

 

شہری تحفظ کی وزارت کے تحت یونانی پولیس کے نسل پرستانہ تشدد کے خلاف خصوصی سروس

آپ شکایت کے لیے (+30) 11414 پر کال کر سکتے ہیں۔ یہ لائن روزانہ 24 گھنٹے کام کرتی ہے، اور آپ کی شکایت کو گمنامی اور رازداری کے ساتھ برتا جائے گا۔

اگر متاثرہ شخص گواہی دینا چاہتا ہے، تو وہ نسل پرست تشدد ریکارڈنگ نیٹ ورک (RVRN) سے براہ راست رابطہ کر سکتا ہے۔

 

سائبر کرائم پولیس رپورٹنگ لائن

شکایت کنندہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے شکایت جمع کرا سکتا ہے:

  • Hellenic پولیس کال سینٹر کے سائبر کرائم ڈویژن کو کال کریں: (+30) 11188
  • الیگزینڈرا اے وی پر دفتر کے پتے پر جائیں۔ 173، پی سی 11 522 ایتھنز
  • اگر آپ بیرون ملک سے کال کر رہے ہیں تو براہ کرم (+30) 210 6459 569 پر کال کریں۔
  • فیکس بھیجیں: (+30) 210 6476 462
  • ایک ای میل بھیجو .

 

بنیادی حقوق آفیسر (FRO)

یہ شکایت کا طریقہ کار یونان میں علاقے تک رسائی، استقبالیہ یا سیاسی پناہ کے طریقہ کار کے دوران انسانی حقوق کی مبینہ خلاف ورزیوں کی شکایات کو ابتدائی مرحلے میں ہینڈل کرنے اور جانچنے کا فرض ہے۔

آپ اپنی شکایت اور ضروری منسلکات درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے جمع کروا سکتے ہیں: