Лінія невідкладної соціальної допомоги 197

Лінія невідкладної соціальної допомоги 197

Лінія екстреної соціальної допомоги «197» працює безкоштовно для громадян як цілодобова . Він укомплектований спеціалізованими соціальними працівниками та психологами та призначений для всього населення, яке стикається з проблемами психосоціального характеру, але головним чином для окремих осіб, сімей та вразливих груп населення, які переживають певну форму кризи чи надзвичайної ситуації, наприклад:

жертви домашнього насильства.

дорослі та люди похилого віку, які потребують негайної психологічної та соціальної допомоги.

осіб, які перебувають у кризовому стані та ризикують отримати травму.

жертви торгівлі людьми з метою сексуальної чи економічної експлуатації.

постраждалих від стихійного та іншого лиха.

Робота лінії '197'

працює цілодобово , сім днів на тиждень і цілий рік

надає термінову консультативну та психологічну підтримку

надає оперативну інформацію з питань соціального забезпечення

активує та координує механізми екстреного соціального втручання на місці

відноситься до інших підрозділів і послуг мережі Ε.Κ.Κ.Α. та зв’язує з іншими службами та організаціями Мережі соціальної солідарності тих, хто потребує подальшої допомоги

веде систему обліку даних про вимоги та надані послуги.