hero-header

Інформація стосовно програми грошової допомоги

Усі заявники на міжнародний захист, які розміщені в офіційних структурах розміщення для шукачів притулку, визнаних грецькими органами влади, мають право на отримання грошової допомоги. Це

  • відкриті заклади розміщення (табори),
  • Центри прийому та ідентифікації (RIC),
  • Програма проживання ESTIA,
  • та притулки, що співпрацюють з Міністерством.

Ви можете подати заявку на поселення в один із цих закладів розміщення. Для цього потрібно звернутися до реферальної агенції. Після реєстрації як мешканця в одному з закладів ви матимете право на отримання грошової допомоги.

Якщо ви маєте право на отримання грошової допомоги, ви отримаєте картку в організації, відповідальній за заклад проживання.

Грошова допомога надається вам, щоб допомогти вам покрити основні потреби в їжі, одязі, взутті, особистій гігієні, телекомунікаціях, проїзді в межах місця проживання, а також основні витрати на навчання та фармацевтичні витрати до кінця місяця з моменту, коли сума перераховується на вашу картку. Картка, яку ви отримаєте, не матиме балансу, і ви зможете використовувати її лише після щомісячного переказу готівки. Зауважте, що це не заробітна плата чи сума, яка вам гарантується на невизначений термін, а надається як засіб допомоги для задоволення основних потреб.

Інформація:

Рекомендаційні агентства – суб’єкти розміщення, які відповідають за функціонування відповідного закладу.

Акторами розміщення є RIS, партнери розміщення ESTIA та притулки, які співпрацюють з Міністерством.

Об’єкти розміщення – це відкриті приймальні пункти на материку, центри прийому та ідентифікації (RIC) на островах, заклади ESTIA та притулки, які співпрацюють з Міністерством.

Процес перенаправлення визначається Міністерством міграції та притулку та сприяє учасник розміщення.

ВАЖЛИВЕ ОГОЛОШЕННЯ Для тих, хто не проживає в закладах розміщення, якими керує Міністерство: Міністерство міграції та притулку оголосило, що люди, які не проживають у закладах розміщення, якими керує Міністерство, не мають права на отримання грошової допомоги.

 

Питання та відповіді стосовно програми

Я щойно прибув до Греції як шукач притулку. Як зареєструватися для отримання грошової допомоги?

Грошова допомога надаватиметься лише шукачам притулку, які розміщені у вищезазначених формальних закладах прийому/розміщення шукачів притулку, визнаних грецькою владою, це відкриті приймальні центри, центри прийому та ідентифікації (RIC), заклади, які підпадають під дію Програма проживання та притулків ESTIA співпрацює з Міністерством. Ваш актор з розміщення відповідатиме за надання вам грошової картки після того, як ви зайдете до закладу розміщення.

Хто має право на отримання грошової допомоги?

Повнолітні шукачі притулку, які проживають у офіційних закладах розміщення (та члени їхніх сімей).

Хто НЕ має права на отримання грошової допомоги?

Усі наведені нижче НЕ підходять для отримання грошової допомоги:

  • Усі шукачі притулку, які НЕ розміщені в офіційних структурах розміщення для шукачів притулку, визнаних грецькими органами влади.
  • Якщо вам менше 18 років і ви подорожуєте самі
  • Якщо Ви маєте постійний стабільний дохід із роботи
  • Якщо ви прибули до Греції до 1 січня 2015 р

Як я можу отримати грошову допомогу?

Грошова допомога буде надана вам і членам вашої родини в тому місці, куди вас доставили грецькі органи влади. Організація, відповідальна за ваше розміщення, видасть вам грошову картку, коли ви зайдете до закладу розміщення та заповните форму заявки на грошову допомогу, вказавши свій особистий номер мобільного телефону та адресу електронної пошти.

Де і як я можу подати заявку на проживання?

Ви можете звернутися до однієї з неурядових організацій або KEM, які працюють у вашому місті, включно з міськими касовими центрами в Афінах і Салоніках.

Чи можу я подати заявку в електронному вигляді? Чи є платформа, на яку я можу подати заявку самостійно?

Ні, заявки не можуть бути подані безпосередньо шукачами притулку, а через організації, зареєстровані на спеціальній платформі направлення. Ці організації запитуватимуть у вас особисті дані, включаючи сімейний стан, мову та іншу інформацію, щоб заповнити заявку на проживання. Будь ласка, зателефонуйте організаціям у вашому регіоні та попросіть їх записатися на прийом.

Що я отримаю разом зі своїми новими грошовими картками?

Під час розповсюдження карток партнери з розміщення повинні надати інформаційну брошуру, надану CRS, і пояснити бенефіціарам наступне:

  • Основні відомості про програму грошової допомоги (тобто відповідність вимогам, тривалість, сума допомоги, частота надання тощо)
  • Як можна використовувати картку (наприклад, банкомати, точки продажу (PoS)
  • Будь-які комісії, що застосовуються до картки (наприклад, перевірка балансу в банкоматі, під час зняття готівки тощо)
  • Важливо зберігати PIN-код у таємниці та не повідомляти його нікому
  • Що картка не має жодної цінності до поповнення
  • Як одержувач буде проінформований, коли картку буде поповнено та кошти доступні
  • Що робити, якщо бенефіціар втратив свою картку, його картку пошкоджено або його картка була вкрадена
  • Детальна інформація про те, як зв’язатися з національною службою допомоги стосовно грошової допомоги
  • Роздрукована квитанція, яку ви підписуєте, із зазначенням часу видачі картки. Наполегливо рекомендуємо зберігати роздруковану квитанцію, яку ви надали під час видачі картки, щоб у разі потреби вас могли попросити надати її разом із офіційними документами, що посвідчують особу, виданими грецькою владою.

Важлива інформація стосовно Грошової Картки

Завжди бережіть свою грошову картку та не віддавайте її нікому, включно з персоналом. Вас ніколи не попросять повернути картку, навіть якщо ви залишите Грецію або у вас виникнуть проблеми з картками. Якщо хтось попросить вас передати вашу картку, якнайшвидше зв’яжіться з довідковою лінією програми Cash Assistance (див. нижче).

Будь ласка, зберігайте свою картку в надійному місці та постійно дбайте про неї, щоб не втратити або не загубити її. Заміна картки – це процес, який складається з декількох етапів і може тривати до місяця, що призводить до затримок у переказі коштів.

Будь ласка, переконайтеся, що всі документи, видані грецькими органами влади, а також вашу картку та квитанцію, яку ви підписали, коли вам надали картку, завжди надійно зберігаються при собі. Переконайтеся, що вони готові до представлення під час усіх дій, пов’язаних зі збором даних, пов’язаних із готівкою. Також ми рекомендуємо вам, з міркувань безпеки, зберігати готівкову картку та PIN-код окремо.

Які потреби має покрити грошова допомога?

Грошова допомога надається вам, щоб допомогти вам покрити основні потреби в харчуванні, одязі, взутті, особистій гігієні, телекомунікаціях, проїзді в межах місця проживання, а також основні витрати на школу та фармацевтичні витрати до кінця місяця з моменту отримання суми. перераховано на вашу картку. Картка, яку ви отримаєте, не матиме балансу, і ви зможете використовувати її лише після щомісячного переказу.

Сума грошової допомоги

Як учасник грошової програми сума допомоги, яку ви отримуєте, залежить від розміру вашої родини та від того, чи живете ви на місці, де надають їжу. Міністерство несе відповідальність за визначення суми, яку ви отримуєте щомісяця, залежно від вашого правового статусу протягом місяця.

У вересні 2021 року Міністерство міграції та притулку Греції вирішило розподілити суму таким чином:

Якщо ви проживаєте на території, де надається харчування

  • Фізична особа старше 18 років отримає 75 євро
  • Пара, або батьки з дитиною, отримає 135 євро
  • Сім'я з трьох осіб отримає 160 євро
  • Сім'я з чотирьох і більше осіб отримає 210 євро

Якщо ви живете в місці, де харчування НЕ надається

  • Фізична особа старше 18 років отримає 150 євро
  • Пара, або батьки з дитиною, отримає 270 євро
  • Сім'я з трьох осіб отримає 320 євро
  • Сім'я з чотирьох і більше осіб отримає 420 євро

Після змін, оголошених 28 вересня 2021 року, ви можете помітити зміни в отриманій сумі порівняно з попередніми платежами.

Як часто я буду отримувати грошову допомогу?

Щомісяця ви отримуватимете SMS на свій мобільний. Ви повинні надати дійсний номер мобільного телефону, щоб будь-який зв’язок з вами тривав безперервно, як через прямий дзвінок, так і через SMS. Тому переконайтеся, що ваш номер мобільного телефону завжди активний.

Як я можу продовжувати отримувати щомісячну грошову допомогу?

Щоб продовжувати отримувати грошову допомогу щомісяця, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій вашого органу розміщення щодо перевірки фізичної присутності вас і членів вашої родини у вашому помешканні. Щомісяця організація, що надає житло, буде підтверджувати вашу присутність і присутність членів вашої родини, і тільки після цього підтвердження ви продовжуватимете отримувати грошову допомогу.

Після отримання притулку в Греції, чи можу я отримати грошову допомогу?

Якщо Греція визнає вас біженцем або надасть вам додатковий захист, грошова допомога буде припинена протягом 30 днів, коли служба прийому та ідентифікації (RIS) буде повідомлена про видачу рішення про надання вам міжнародного захисту або остаточне негативне рішення за вашою заявою .

У виняткових випадках ви все ще можете мати право на отримання грошової допомоги протягом обмеженого часу, якщо ви належите до таких категорій:

  • Грошова допомога може бути продовжена на 2 місяці з дня отримання сім'єю позитивного рішення, якщо у члена цієї сім'ї виникли проблеми зі здоров'ям, що загрожують його життю.
  • Жінкам на пізніх термінах вагітності (з 32-го тижня вагітності) або з ознаками небезпеки під час вагітності та пологів, а також членам їхніх сімей надання матеріальної допомоги припиняється після закінчення 2 місяців з дня народження дитини.
  • Як виняток, фінансова допомога може бути надана на строк до 3 місяців особам, яким надано міжнародний захист і які на момент розгляду їхньої заяви не отримували фінансової допомоги в рамках програми і вважаються вразливими категоріями.

Після закінчення зазначених вище термінів грошова допомога припиняється автоматично.

Я був на островах, а потім без відповідного дозволу переїхав на материк. Чи можу я отримати грошову допомогу?

Ні. Якщо ви переїхали на материк без дозволу, єдиним документом, який ви матимете, буде повідомлення про обмеження пересування. Ви не можете отримати готівку на материку з папером про обмеження пересування з грецьких островів.

Як я можу продовжувати отримувати грошову допомогу щомісяця?

Для того, щоб ви отримували гроші на картку щомісяця, ви повинні дотримуватися інструкцій організації, яка відповідає за ваше розміщення. Вони можуть попросити вас підтвердити, що ви та ваша родина перебуваєте у наданому вам житлі. Щойно вони отримають це підтвердження, ви продовжите отримувати грошову допомогу. Для отримання додаткової інформації про цей процес зверніться до організації, яка відповідає за ваше помешкання.

Чи можу я отримати всю суму грошової допомоги та харчування одночасно?

Ні, це неможливо. Бенефіціарам, які проживають в установах, де вони можуть самостійно готувати їжу, надається повна грошова допомога. Бенефіціарам, які проживають в установах, де харчування розподіляється, надається часткова грошова допомога. Таким чином, якщо ви проживаєте в житловому приміщенні, де харчування забезпечується організацією громадського харчування, ви можете отримувати лише часткову грошову допомогу. Ви можете ознайомитися з щомісячними сумами, які визначаються відповідно до Постанови Кабінету Міністрів 4496/29.09.2021, з урахуванням розміру сім'ї та правового статусу всіх членів сім'ї.

Чи можу я вимагати більшу грошову сумму на свою картку, якщо я витратив усі свої гроші до початку наступного місяця?

Ні. Ви не можете отримати більше грошей, якщо вони закінчаться до наступного переказу в наступному місяці. Це означає, що ви повинні ретельно планувати свій бюджет і розпоряджатися грошима так, щоб вони не закінчилися! Якщо вам потрібна підтримка або порада щодо управління вашими фінансами, будь ласка, зв'яжіться з Лінією довіри (див. нижче).

Як я можу активувати свою картку?

Ви отримаєте картку в закритому конверті, на якій не буде жодних коштів, доки вона не буде поповнена. Коли гроші будуть завантажені на вашу картку, ви отримаєте SMS-повідомлення про те, що сума готова на вашій картці. Важливо зберігати свій PIN-код в таємниці і нікому його не повідомляти.

Як я можу використовувати свою грошову картку?

Використовуючи вашу картку та PIN-код, який ви отримали при отриманні картки, знімайте гроші в будь-якому банкоматі в Греції, а також у магазинах чи торгових центрах, які приймають електронні платежі від Mastercard у Греції. Готівкові картки не можна використовувати для електронних транзакцій. ПРИМІТКА: Грецькі банки стягують комісію за транзакції в банкоматах. Ви можете зняти доступний залишок за одну транзакцію або використовувати картки для оплати покупок в торгових точках.

Чи буде з мене стягуватися плата за використання моєї картки?

Будь ласка, зверніть увагу, що грецькі банки стягують комісію за операції банкоматів. Комісії відрізняються залежно від банку. Ви можете зняти доступний баланс за одну транзакцію або використовувати картки для покупок у POS. Якщо ви використовуєте свою готівкову картку в торговому терміналі (POS), з вас не стягуватиметься комісія.

Чи є обмеження за часом, коли я можу витратити свої гроші?

Зазвичай немає обмежень за часом для ваших грошей, і будь-які кошти, не витрачені протягом місяця, переноситься на наступний місяць.

Чи може моя родина мати більше однієї грошової картки?

Якщо ви і ваша сім'я належите до однієї справи про надання притулку, ви отримаєте 1 картку на всю сім'ю. Це відбувається на основі бази даних Служби у справах біженців.

Що я можу зробити, якщо я втрачу картку або якщо моя картка не працює?

Будь ласка, зв’яжіться з гарячою лінією наступними способами: за номером стаціонарного телефону 210 330 0170 або відвідайте http://greecehelpline.crs.org/, щоб заповнити та надіслати свій запит.

Якщо бенефіціар втратить свою пгрошову картку до того, як зніме всю доступну суму, йому буде видана нова платіжна картка, і буде зроблено запит на переказ залишку коштів. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що для видачі нової картки бенефіціар повинен мати при собі дійсні документи. Переказ балансу відбувається протягом 10-15 днів з моменту отримання бенефіціаром нової картки. Бенефіціар отримає SMS-повідомлення про завершення переказу залишку коштів.

Коли я отримаю заміну картки?

Ви отримаєте свою картку, коли її роздадуть у вашому місці проживання. Зв'яжіться з організацією, відповідальною за ваше проживання, щоб дізнатися, коли це заплановано.

Що робити, якщо у мене виникнуть проблеми з грошовою карткою?

Зверніться на гарячу лінію грошової допомоги. Дивіться нижче, як зв’язатися з лінією.

Як довго я зможу перебувати в цих закладах розміщення?

До тих пір, поки ви є шукачем притулку, і поки не буде прийнято остаточне рішення щодо вашої заяви про надання притулку.

Я стикаюся з деякими проблемами і боюся жити з іншими людьми. Що мені робити?

Ваша конкретна ситуація буде взята до уваги. Ви повинні повідомити організації, яка подає для вас запит на розміщення, особливості вашої ситуації, вашу мову, ваші особливі потреби, якщо такі є, ваш сімейний статус і будь-які проблеми, які вас турбують. Міністерство міграції та притулку докладе зусиль, щоб врахувати всі ваші індивідуальні характеристики та знайти для вас відповідне житло або у відкритому приймальному закладі, або в квартирі програми ESTIA.

Я знайшов друзів у своєму районі, і мої діти ходять до школи тут. Чи нададуть мені відповідне житло поблизу?

Це не певно. Ваше поточне місце проживання буде враховано , але вам можуть запропонувати житло в іншому місці. Коли ви отримаєте місце в закладі розміщення, там будуть присутні служби, які нададуть вам відповідну підримку.

Якщо я подаю заявку на проживання, хто повідомить мені про те, чи знайдено місце для мене/моєї родини?

Організація, яка допоможе оформити заявку на проживання. Ось чому дуже важливо надати їм свій оновлений контактний номер і повідомити про будь-які зміни.

Хочу переїхати з табору в приватне житло. Мою грошову допомогу буде припинено?

Грошова допомога більше не надається шукачам притулку, які проживають самостійно.

Чи можу я використовувати свою грошову картку за межами Греції?

Грошові картки дійсні лише в Греції та не працюють за її межами. Якщо ви залишаєте Грецію через возз’єднання сім’ї, переконайтеся, що ви зняли гроші з картки перед поїздкою.

Чи можу я зареєструватися в одному із закладів розміщення, отримувати грошову допомогу і не проживати там?

Ні. Ви повинні бути резидентом закладу розміщення. Щомісяця заклад підтверджуватиме вашу присутність і лише після цього підтвердження ви продовжуватимете отримувати грошову допомогу.

Національна гаряча лінія програми грошової допомоги

Міністерство міграції та надання притулку – Програма грошової допомоги Греції, національна лінія довіри, форма онлайн-зв’язку, будь ласка, зв’яжіться з гарячою лінією за допомогою наступних способів:

  • Стаціонарний номер 210 330 0170 (Viber на даний момент не доступний)
  • Відвідайте http://greecehelpline.crs.org , щоб заповнити та надіслати свій запит. Форма доступна арабською, фарсі, урду, французькою, турецькою та курманджі.

cash csr