Відмова від відповідальності: Ця стаття була оновлена в березні 2026 року і могла бути перекладена за допомогою інструментів штучного інтелекту. Будь ласка, перевіряйте інформацію у офіційних джерелах перед тим, як на неї покладатися.
Загалом, вам потрібно зберігати вашу картку в безпеці та чистоті. Якщо ви її втратили або вона зношена, будь ласка, прочитайте нижче, що ви можете зробити і як її замінити.
Процедури поновлення посвідчення особи та паспорта для тих, хто подорожує за кордон
Якщо ви плануєте подорож за кордон, будь ласка, переконайтеся, що зможете повернутися до Греції, щоб завершити процес поновлення вашого посвідчення особи та TDV до їх закінчення терміну дії. Якщо ви будете за кордоном після закінчення терміну дії вашого посвідчення особи та паспорта, ви не зможете повернутися і поновити свої документи!
Будь ласка, прочитайте ці статті, щоб дізнатися як подати заявку на поновлення вашого посвідчення особи або подорожніх документів онлайн, і пам’ятайте, що ви можете завершити процес лише перебуваючи в Греції. Зверніть увагу, що ви можете подорожувати до інших країн ЄС протягом 90 днів на кожні 6 місяців.
🔵Громадяни України: Карта тимчасового захисту
Міграційна служба тепер може видавати нові карти тимчасового захисту на заміну втраченим. (Раніше вони видавали лише паперовий сертифікат, що підтверджує статус тимчасового захисту та його дійсність). У разі втрати вашої картки, ви можете її замінити та отримати нову.
Вам знадобляться такі документи:
- Отримати довідку у поліції про втрату/крадіжку картки.
- Надіслати електронного листа на tp-support@migration.gr та запросити призначення зустрічі.
- Прийти на призначену зустріч із паспортом та довідкою з поліції.
Термін дії, зазначений на нововиданій карті, — 4 березня 2025 року.
Якщо ваша карта тимчасового захисту пошкоджена, надішліть електронного листа tp-support@migration.gov.gr, вказавши, що вам потрібно замінити картку та який Офіс притулку відповідає за вашу справу. Відповідна служба притулку зв’яжеться з вами, щоб призначити зустріч для отримання нової картки.
🔵Реєстраційна картка
Поновлення карти притулку
Вам потрібно поновлювати вашу реєстраційну картку залежно від типу процедури — щомісяця, кожні три місяці, шість місяців або щороку. Це зазначено на картці притулку. Щоб поновити карту притулку, слід запросити зустріч у відповідній службі притулку приблизно за місяць до закінчення терміну дії, а також ви повинні особисто з’явитися не пізніше дня після закінчення терміну дії картки. Якщо ви не зробите цього вчасно, потрібно якнайшвидше звернутися до служби притулку та пояснити причину затримки.
Будь ласка, пам’ятайте, що служба притулку може закрити вашу справу, якщо ви не поновите картку наступного дня після її закінчення. У разі прийняття рішення службою притулку про призупинення розгляду вашої заяви на притулок, ви маєте право подати запит на відновлення розгляду лише один раз і протягом дев’яти (9) місяців з дати прийняття відповідного рішення. Дуже допоможе, якщо у вас будуть документи, що підтверджують причини, через які ви не могли поновити картку вчасно (наприклад, медичні документи).
Якщо служба притулку не може поновити вашу картку з технічних причин або з інших причин, що стосуються роботи служби притулку, вона опублікує онлайн оголошення для інформування громадськості. У такому випадку ваша картка буде поновлена автоматично.
Прострочена карта притулку
Як зазначено вище, вам потрібно поновлювати вашу реєстраційну картку залежно від типу процедури — щомісяця, кожні три, шість або дванадцять місяців. Ви повинні поновлювати її до закінчення терміну дії. Інакше служба притулку може закрити вашу справу.
Якщо ваша картка прострочена, зверніться до служби притулку якнайшвидше та поясніть, чому не поновили картку вчасно. Важливо показати їм будь-які документи, що підтверджують серйозні причини вашої затримки з поданням наступного дня після закінчення терміну дії картки притулку.
Втрачені або вкрадені карта притулку
- Зверніться до Офісу притулку, який видав картку, і повідомте персонал, що ви втратили картку або її вкрали, або подайте онлайн заявку про втрату картки.
- Служба притулку видасть вам документ, який підтверджує, що ви подали заявку на міжнародний захист і вказує номер вашої втраченої картки.
- Візьміть цей документ до грецької поліції і повідомте про втрату або крадіжку картки.
- Поліція видасть вам повідомлення.
- Подайте це повідомлення до служби притулку. Вам видадуть замінну картку не раніше ніж через два місяці.
- Поки ви не отримаєте замінну картку, зберігайте документ від служби притулку та повідомлення від поліції.
Пошкоджена карта притулку
Якщо ваша реєстраційна картка пошкоджена, зверніться до служби притулку і попросіть заміну. Візьміть з собою пошкоджену картку.
🔵Дозвіл на проживання
Поновлення дозволу на проживання
Ви повинні подати онлайн заявку на поновлення дозволу на проживання не пізніше ніж за 30 днів до закінчення терміну його дії. Через значні затримки, що виникають на практиці, рекомендується подавати заявку за 2-3 місяці до закінчення терміну.
Нижче коротко наведено етапи та кроки для поновлення дозволів на проживання визнаних біженців або осіб, яким надано додатковий захист:
- Крок 1: За 2-3 місяці до закінчення терміну дії дозволу на проживання власник повинен заповнити онлайн форму заявки на поновлення і надіслати її разом із одним цифровим фото паспорта електронною поштою на gas.residencepermits@migration.gov.gr. Після подання заявки ви можете запросити довідку про те, що ваша заявка перебуває на розгляді, яку видає служба притулку. Залежно від завантаженості регіонального офісу притулку, ви можете отримати довідку одразу або вас попросять повернутися через кілька днів. Ви можете використовувати прострочене посвідчення особи з цією довідкою до видачі нового посвідчення, але не більше 6 місяців.
- Крок 2: Коли рішення про поновлення дозволу на проживання буде готове, особа отримає електронного листа від служби притулку з інструкціями та переліком документів, які потрібно мати на зустрічі з поліцією.
- Крок 3: Особа повинна записатися на прийом до відповідного відділення поліції за своєю адресою.
- Крок 4: У день прийому особа має з’явитися до відділення поліції з необхідними документами. Потім потрібно чекати на видачу дозволу на проживання.
- Крок 5: Після готовності дозволу на проживання необхідно записатися на прийом до відповідного офісу притулку, щоб його отримати.
Знайдіть усю інформацію та форми на сайті Міністерства тут.
Грецька служба притулку просить власників дозволів на проживання поновлювати їх онлайн. Вони радять починати цей процес принаймні за три місяці до закінчення терміну дії дозволу на проживання.
Вам слід регулярно перевіряти електронну адресу, яку ви вказали у заявці, оскільки ви отримаєте повідомлення, коли рішення про поновлення дозволу буде готове. Також перевіряйте папку СПАМ у вашому акаунті Gmail.
Після отримання повідомлення про готовність рішення про поновлення дозволу, вам потрібно записатися на прийом до відповідного відділення поліції, щоб знову здати відбитки пальців і фотографії. Після цієї процедури потрібно чекати на видачу дозволу на проживання. Деякі отримують поновлений дозвіл за місяць або два, для інших процес триває значно довше.
Дізнайтеся більше про те, чого очікувати при поновленні дозволу на проживання у цій статті тут.
Якщо ви не подали онлайн заявку на поновлення вашого дозволу на проживання до дати його закінчення, спробуйте подати її якнайшвидше, дотримуючись описаної вище процедури. У такому разі потрібно пояснити, чому ви не подали заявку вчасно, і бажано надати документи, що це підтверджують (наприклад, медичні документи)
Пам’ятайте, що якщо ви перебуваєте за кордоном і ваш дозвіл на проживання закінчується, ви не зможете повернутися до Греції, тому рекомендується повернутися до закінчення терміну дії дозволу.
Якщо ви не подасте заявку вчасно (не пізніше ніж за 30 днів до закінчення терміну дії), передбачено штраф у розмірі 100 євро.
Прострочений дозвіл на проживання
Подайте заявку на поновлення дозволу на проживання до його закінчення. Процес можна виконати онлайн. Дивіться більше про очікування при поновленні дозволу на проживання у цій статті тут.
Зверніть увагу, що грецька служба притулку підтвердила Refugee.Info, що поновлення дозволів на проживання може займати більше часу, ніж очікувалося — іноді понад шість місяців. Це означає, що деякі з вас можуть залишитися з простроченими дозволами, які ви не зможете використовувати для підтвердження особи або доступу до публічних послуг, таких як центри зайнятості та Центри обслуговування громадян (KEP). З цієї причини вам буде видано довідку з терміном дії шість місяців, яка разом із вашим простроченим посвідченням забезпечить тимчасовий доступ до послуг.
Втрачені або вкрадені дозвіл на проживання
- Важливо звернутися до Офісу притулку і повідомити персонал про втрату або крадіжку вашого дозволу на проживання або подати онлайн заявку про втрату дозволу на проживання.
- Служба притулку видасть вам документ, що підтверджує подання заявки на міжнародний захист та містить номер вашого втраченого або вкраденого дозволу на проживання.
- Візьміть цей документ до грецької поліції і повідомте про втрату або крадіжку.
- Поліція видасть вам повідомлення.
- Повідомте службу притулку про повідомлення поліції. Вони видадуть нове рішення про дозвіл на проживання приблизно через чотири місяці від дати заяви про втрату, виданої поліцією.
- Після отримання нового рішення про дозвіл на проживання запишіться на прийом до відповідного відділення поліції, щоб здати відбитки пальців і фотографії для видачі нового дозволу.
- Під час усього процесу зберігайте документ від служби притулку та повідомлення поліції, поки не отримаєте новий дозвіл на проживання.
Пошкоджений дозвіл на проживання
Якщо ваш дозвіл на проживання помітно пошкоджений (особисті дані нечитабельні або фото нечітке), ви можете попросити заміну. Ви можете надіслати електронного листа на gas.residencepermits@migration.gov.gr, надіслати фото пошкодженого дозволу та запросити його заміну або звернутися особисто до відповідного офісу притулку. Процедура заміни схожа на ту, що застосовується у разі втрати картки. Для отримання додаткової інформації звертайтеся до команди Refugee.Info.
🔵Подорожні документи
Поновлення подорожніх документів
Щоб поновити подорожній документ, вам потрібно виконати наступні 5 кроків:
- Крок 1: Спочатку ви подаєте заявку до служби притулку електронною поштою.
- Крок 2: Ви надсилаєте урочисті заяви поштою до служби притулку.
- Крок 3: Ви отримуєте відповідь електронною поштою від служби притулку з інструкціями щодо кроків 4 і 5. Якщо не можете знайти цей лист, перевірте папку СПАМ.
- Крок 4: Ви подаєте документи до Паспортного відділу грецької поліції (або до офісів для іноземців).
- Крок 5: Ви отримуєте оновлений подорожній документ у регіональному офісі притулку або в підрозділі служби притулку.
Детальніше про всі кроки та що очікувати при поновленні подорожніх документів читайте у цій статті тут. Також інструкції вашою мовою можна знайти на сайті Міністерства тут.
Прострочені подорожні документи
Для поновлення подорожнього документа немає жорсткого терміну. Пам’ятайте, що для подання відповідної заявки вам потрібно мати дійсний дозвіл на проживання. Рекомендується подавати заявку на поновлення подорожнього документа до закінчення терміну його дії, особливо якщо вам потрібно подорожувати за кордон, адже якщо ваші подорожні документи закінчаться під час перебування за кордоном, ви не зможете повернутися до Греції і завершити процес.
Втрачені або вкрадені подорожні документи
- Зверніться до офісу притулку і повідомте персонал, що ви втратили подорожній документ або його вкрали, або подайте онлайн заявку про втрату.
- Служба притулку видасть вам документ, що містить номер ваших втрачених або вкрадених подорожніх документів.
- Візьміть цей документ до грецької поліції і повідомте про втрату або крадіжку подорожнього документа. Поліція попросить вас підписати урочисту заяву про втрату або крадіжку.
- Поліція видасть вам повідомлення. Поліція ретельно розслідує обставини втрати чи крадіжки подорожнього документа.
- Служба притулку видасть нове рішення про подорожні документи не раніше ніж через два місяці.
- Після отримання нового рішення про подорожній документ потрібно записатися на прийом до відповідного відділення поліції, щоб знову здати відбитки пальців і фотографії для видачі нового документа. Разом із необхідними документами потрібно подати довідку від поліції з результатами розслідування.
- Поки не отримаєте новий подорожній документ, зберігайте документ від служби притулку та повідомлення від поліції.
Пошкоджені подорожні документи
Якщо ваш подорожній документ помітно пошкоджений (пошкоджений водою, порізаний, ваші дані нечитабельні або фото нечітке), ви можете попросити заміну. Ви можете надіслати електронного листа до відповідного офісу служби притулку за адресою AS.au.ru@migration.gov.gr, надіслати фото пошкодженого документа і запросити заміну або звернутися до офісу притулку, відповідального за вашу справу. Процедура заміни схожа на ту, що застосовується у разі втрати документа. Для отримання додаткової інформації звертайтеся до нас.
Дізнайтеся більше про подорожні документи у цій статті тут..
🔵 Карта безробітного
Будь ласка, зверніть увагу, що карта безробітного існує лише в онлайн-форматі і не видається як фізична картка. Щоб підтвердити свій статус отримувача допомоги з безробіття та отримати свої пільги, необхідно роздрукувати свій статус безробітного через онлайн-платформу.
Прострочена карта безробітного
Якщо ви пропустите поновлення карти безробітного онлайн, вона вважатиметься простроченою і недійсною. Відповідно, вам доведеться повторно ініціювати процес і подати новий запит на видачу карти безробітного.
Поновлення карти безробітного
Ви повинні поновлювати карту кожні три місяці і принаймні за 5 робочих днів до закінчення терміну її дії. Це можна зробити онлайн, через додаток DYPA або записавшись на прийом у Центрі обслуговування громадян (офіси КЕП).
Дізнайтеся більше у статті про отримання карти безробітного