Загалом, ви повинні зберігати свою картку в безпеці та належному стані. Якщо ви її загубили або вона зносилася, будь ласка, прочитайте нижче, що ви можете зробити і як її замінити 

Процедури поновлення посвідчення особи та паспорта для тих, хто виїжджає за кордон

Якщо ви плануєте поїхати за кордон, будь ласка, переконайтеся, що ви зможете повернутися до Греції, щоб завершити процес поновлення посвідчення особи та ВНЖ до закінчення терміну їх дії. Якщо ви перебуваєте за кордоном після закінчення терміну дії вашого посвідчення особи та паспорта, ви не зможете повернутися і поновити свої документи!

Будь ласка, прочитайте ці статті, щоб дізнатися , як подати заявку на оновлення вашого посвідчення особи або проїзних документів онлайн , і пам’ятайте, що ви можете завершити процес, лише якщо ви перебуваєте в Греції. Зверніть увагу, що ви можете подорожувати до інших країн ЄС на 90 днів за 6 місяців.

🔵Громадяни України: Карта тимчасового захисту

Міграційна служба тепер має можливість видавати нові картки тимчасового захисту замість втрачених. (Раніше видавалися лише паперові довідки, що засвідчують статус тимчасового захисту та термін його дії). У разі втрати картки, ви можете замінити її та отримати нову.

Вам знадобляться такі документи:

• Отримати в поліції довідку про втрату/крадіжку картки.
• Надішліть електронний лист на адресу tp-support@migration.gr і домовтеся про зустріч.
• Відвідайте зустріч у призначений час, маючи при собі паспорт та довідку з поліції.

Термін дії, зазначений на нововипущеній картці буде 04.03.2024.

Якщо ваша картка тимчасового захисту пошкоджена, надішліть електронний лист на адресу tp-support@migration.gov.gr , повідомивши, що вам потрібно замінити картку та вкажіть, який офіс надання притулку відповідає за вашу справу. Компетентна служба надання притулку зв’яжеться з вами, щоб домовитися про зустріч для отримання нової картки.

🔵Реєстраційна картка

Відновлення картку притулку

Залежно від типу процедури, ви повиненні поновлювати Реєстраційну картку щомісяця або кожні шість місяців. Про це зазначено в картці притулку. Щоб поновити карту притулку, ви повиненні з'явитися до компетентного органу з надання притулку не пізніше наступного дня після закінчення терміну її дії. Якщо ви цього не зробив, вам потрібно якомога швидше звернутися до Служби притулку і пояснити, чому тво не змогли вчасно продовжити свою картку. 

Будь ласка, пам’ятайте, що Служба надання притулку може закрити вашу справу, якщо ви не поновите картку до наступного дня після закінчення терміну її дії. У випадку Служба притулку приймає рішення про призупинення розгляду вашої заяви про надання притулку, ви маєте право вимагати його продовження лише один раз протягом 9 (дев’яти) місяців з моменту винесення відповідного рішення. Дуже допоможе, якщо у вас є документи, які підтверджують, чому ви не змогли вчасно поновити картку (наприклад, медичні документи).

Якщо Служба надання притулку не може поновити вашу картку через технічні причини або інші причини, що стосуються роботи Служби надання притулку, вона опублікує онлайн-оголошення для відповідного інформування громадськості. У такому випадку ваша картка буде автоматично поновлена.

Прострочена картка притулку

Як пояснювалося вище, ви повинні оновлювати свою реєстраційну картку залежно від типу процедури щомісяця або кожні шість місяців. Ви повинні піти на поновлення до закінчення терміну дії вашої картки. В іншому випадку Служба надання притулку може закрити вашу справу.
Якщо термін дії вашої картки закінчився, якнайшвидше зверніться до служби надання притулку та поясніть, чому ви не поновили свою картку вчасно. Важливо показати їм будь-які документи, які підтверджують, що поважні причини не дозволили вам з’явитися до Служби притулку не пізніше наступного дня після закінчення терміну дії вашої картки притулку.

Втрачена або вкрадена картка притулку

• Зверніться до Управління у справах біженців, яке видало картку, і скажіть співробітникам, що ви загубили картку або що її було вкрадено.
• Служба притулку видасть вам документ, в якому буде вказано, що ви подали заяву про надання міжнародного захисту, а також номер втраченої картки.
• Віднесіть документ до грецької поліції і скажіть, що вашу картку було загублено або викрадено.
• Поліція надасть вам письмове свідоцтво.
• Віднеси повідомлення до Служби у справах біженців. Вони видадуть вам картку на заміну щонайменше через два місяці.
• Поки ви не отримаєте нову картку, зберігайте документ від Служби у справах біженців і повідомлення з поліції.

Пошкоджена картка притулку

Якщо ваша реєстраційна картка була пошкоджена, зверніться до Служби у справах біженців і попросіть замінити її. Візьми з собою пошкоджену картку.

🔵Дозвіл на проживання

Відновлення посвідки на проживання

Ви повинні подати онлайн заявку на продовження посвідки на проживання не пізніше ніж за 30 днів до закінчення терміну її дії. Через значні затримки, які виникають на практиці, рекомендується подавати заявку за 2-3 місяці до закінчення терміну дії.

Нижче коротко наведено етапи та кроки для поновлення дозволу на проживання визнаних біженців або осіб, яким надано додатковий захист:

1. Крок 1: за 2-3 місяці до закінчення терміну дії посвідки на проживання власник посвідки на проживання повинен заповнити онлайн-анкету на продовження та надіслати її разом із однією цифровою фотографією паспорта електронною поштою на gas.residencepermits@migration.gov.gr . Після подачі заявки ви можете вимагати від Служби надання притулку підтвердження того, що ваша заявка очікує на розгляд. Залежно від завантаженості регіонального відділу надання притулку, ви можете отримати сертифікат негайно або вас попросять повернутися через кілька днів. Ви все ще можете використовувати свій прострочений ідентифікатор із цією сертифікацією до видачі вашого нового ідентифікатора протягом максимум 6 місяців.
2. Крок 2: Коли рішення про продовження дозволу на проживання буде готове, особа отримає електронний лист від Служби надання притулку з інструкціями та документами, які вона повинна мати при собі на прийомі в поліції.
3. Крок 3: особа повинна записатися на прийом до відповідного відділу поліції за своєю адресою.
4. Крок 4: У день зустрічі особа повинна з’явитися до відділку поліції разом із необхідними документами. Потім вони повинні чекати на видачу посвідки на проживання.
5. Крок 5:  Коли дозвіл на проживання буде готовий, ви повинні записатися на прийом до компетентного відділу надання притулку, щоб отримати його.

Усю інформацію та форми шукайте на сайті Міністерства тут .

Грецька служба надання притулку просить власників посвідки на проживання поновити її онлайн. Вони пропонують почати цей процес  принаймні за три місяці до закінчення терміну дії вашого дозволу на проживання .

Ви повинні регулярно перевіряти адресу електронної пошти, яку ви вказали у заяві, оскільки ви отримаєте електронний лист, коли буде готове рішення про продовження посвідки на проживання. Перевірте також папку СПАМ у своєму обліковому записі Gmail.

Після того, як вам повідомлять, що рішення про продовження вашого дозволу на проживання готове, ви повинні записатися на прийом до відповідного відділу поліції, щоб повторно здати відбитки пальців і фотографії. Після цієї процедури необхідно дочекатися оформлення посвідки на проживання. Деякі люди отримують відновлений дозвіл на проживання протягом місяця-двох. Для інших процес займає набагато більше часу.

Дізнайтеся більше про те, чого очікувати після відновлення посвідки на проживання, у цій статті.

Якщо ви не подали онлайн заявку на продовження посвідки на проживання до закінчення терміну придатності спробуйте надіслати його якомога швидше, дотримуючись описаної вище процедури. У цьому випадку ви повинні пояснити, чому ви не подали заяву вчасно, і, в ідеалі, надати документи, які підтверджують, чому ви не змогли. (наприклад, медичні документи) 

Пам’ятайте, що якщо ви перебуваєте за кордоном і термін дії вашого дозволу на проживання закінчується, ви не зможете повернутися до Греції, тому рекомендується повернутися до його закінчення. 

Якщо ви не подасте заявку протягом встановленого терміну (не пізніше ніж за 30 днів до закінчення терміну дії), буде стягнуто штраф у розмірі 100 євро.  

Прострочений дозвіл на проживання

Подайте заяву на продовження посвідки на тимчасове проживання до закінчення терміну її дії. Ви можете зробити це онлайн. Більше про те, чого очікувати при продовженні посвідки на тимчасове проживання, ви можете прочитати в цій статті.

Зверніть увагу, що Грецька служба притулку підтвердила Refugee.Info, що продовження посвідки на проживання може зайняти більше часу, ніж очікувалося - іноді більше шести місяців. Це означає, що деякі з вас можуть залишитися з простроченою посвідкою на проживання, яку ви не зможете використовувати для підтвердження своєї особи або для доступу до державних послуг, таких як центри зайнятості та Центри обслуговування громадян (КЕП). З цієї причини вам буде видана довідка з шестимісячним терміном дії, яка разом з простроченим посвідченням особи може забезпечити тимчасовий доступ до послуг.

Пошкоджений дозвіл на проживання

Якщо ваш вид на проживання має видимі пошкодження (ваші особисті дані не читаються або ваше фото нечітке), ви можете попросити заміну. Ви можете надіслати електронною поштою  gas.residencepermits@migration.gov.gr , надіслати фотографію вашого пошкодженого дозволу на проживання та подати запит на його заміну або звернутися до відповідного відділу надання притулку особисто. Процедура заміни подібна до процедури, яка виконується у випадку втрати картки. За детальнішою інформацією щодо процедури звертайтеся до команди Refugee.Info.  

🔵Проїзні документи

Відновити проїзні документи

Щоб відновити проїзний документ, необхідно виконати наступні 5 кроків:

1. Крок 1: спочатку ви подаєте заявку до Служби надання притулку електронною поштою.
2. Крок 2: Ви надсилаєте урочисті заяви поштою до служби надання притулку.
3. Крок 3: Ви отримуєте відповідь електронною поштою від служби надання притулку з інструкціями щодо кроків 4 і 5. Якщо ви не можете знайти цей електронний лист, перевірте папку зі спамом.
4. Крок 4: Ви подаєте документи до паспортного столу грецької поліції (або відділу для іноземців).
5. Крок 5: Ви отримуєте свій оновлений проїзний документ у регіональному офісі з питань притулку або відділі з питань притулку Служби притулку.

Детально ознайомтеся з усіма кроками та чого очікувати під час поновлення проїзних документів у цій статті  тут . Ви також можете знайти інструкції своєю мовою на  сайті міністерства тут .

Термін дії проїзних документів закінчився

Немає кінцевого терміну для відновлення вашого проїзного документа. Пам’ятайте, що для подачі відповідної заяви необхідно мати діючу посвідку на проживання. Рекомендується подати заяву на продовження вашого проїзного документа до закінчення терміну його дії, особливо якщо вам потрібно виїхати за кордон, оскільки якщо термін дії ваших проїзних документів закінчиться під час перебування за кордоном, ви не зможете повернутися до Греції та завершити процес.

Втрачені або вкрадені проїзні документи

• Зверніться до Управління у справах біженців і скажіть співробітникам, що ви загубили свій проїзний документ або що його вкрали.
• Служба притулку видасть вам документ, в якому буде вказано номер ваших втрачених або викрадених проїзних документів.
• Віднесіть документ до грецької поліції і скажіть, що ваш проїзний документ було загублено або викрадено. Поліція попросить вас підписати урочисту заяву про втрату або викрадення проїзного документа.
• Поліція повідомить вас про це. Поліція ретельно розслідує умови втрати або крадіжки проїзного документа.
• Служба притулку видасть нове рішення щодо проїзних документів щонайменше через два місяці.
• Коли ви отримаєте нове рішення про видачу проїзного документа, ви повинні записатися на прийом до відповідного відділу поліції, щоб знову здати відбитки пальців і фотографії для переоформлення нового проїзного документа. Разом з необхідними документами ви повинні будете подати довідку з поліції, в якій буде вказано результат розслідування.
• Поки ви не отримаєте новий проїзний документ, зберігайте документ від Служби у справах біженців та довідку з поліції.

Пошкоджені проїзні документи

Якщо ваш проїзний документ явно пошкоджений (пошкоджений водою, порізаний, ваші дані не читаються або ваше фото нечітке), ви можете попросити заміну. Ви можете надіслати електронною поштою відповідний офіс Служби надання притулку за адресою  AS.au.ru@migration.gov.gr , надіслати фотографію свого пошкодженого проїзного документа та подати запит на його заміну або звернутися до офісу надання притулку, відповідального за вашу справу. Процедура заміни подібна до процесу, який виконується у випадку втрати документа. Для отримання додаткової інформації про процедуру, будь ласка, зв'яжіться з нами.  

Дізнайтеся більше про проїзні документи в цій статті. .

🔵 Картка безробітного

Зверніть увагу, що картка безробітного існує в онлайн-форматі і не надається у вигляді фізичної картки. Щоб підтвердити свій статус отримувача допомоги по безробіттю та отримати доступ до своїх виплат, необхідно роздрукувати свій статус безробітного через онлайн-платформу.

Прострочена картка безробітного

Якщо ви пропустите продовження картки безробітного онлайн, вона буде вважатися простроченою і недійсною. Отже, вам потрібно буде відновити процес і подати нову заяву про видачу картки безробітного.

Відновлення картки по безробіттю

Ви повинні поновлювати карту кожні три місяці, але не пізніше, ніж за 5 робочих днів до закінчення терміну її дії. Це можна зробити онлайн, за допомогою програми DYPA або записатися на прийом до Центру обслуговування громадян (офіси KEП). 

Докладніше в статті Отримання картки по безробіттю