Survival Guides - Hero.jpg

 

Механізми подання скарг - це створені організаціями, незалежними органами та державними службами канали звітності для полегшення подання скарг. Ці механізми доступні для всіх без винятку і дозволяють людям повідомляти про проблеми, несправності та порушення в різних секторах, таких як державне управління, працевлаштування, система охорони здоров'я, права людини, випадки насильства на ґрунті расизму тощо.

 

Грецький омбудсмен

  • Адреса:  Halkokondyli, 17, поштовий індекс: 104 32 Афіни 
  • Години роботи : з понеділка по п'ятницю з 8.30 до 14.00
  • тел.:  (+30) 213 1306 600 (Дзвінки на цей номер коштують стільки ж, скільки й дзвінки на стаціонарний телефон Греції)
  • Електронна пошта:  press@synigoros.gr

 

Грецька інспекція праці

Скаржник може подати скаргу анонімно або на ім’я одним із таких способів:

  • Телефонуйте на єдину лінію обслуговування громадян 1555.
  • Заповніть онлайн-форму анонімної скарги  тут .
  • Онлайн, через зареєстрований користувач сервіс онлайн-скарг. Щоб створити обліковий запис користувача для електронних послуг Грецької інспекції праці (SEPΕ), натисніть  тут .
  • Відвідайте або зателефонуйте до відповідного відділу інспекції.
  • Надішліть електронний лист до відділу інспекції за місцем роботи.

Щоб отримати контактні дані (телефон та електронну адресу) відділів інспекції праці, натисніть  тут .

 

Офіс генерального інспектора УВКБ ООН (IGO)

Повідомлення про неналежну поведінку співробітника УВКБ ООН, співробітника Організації Об’єднаних Націй або будь-кого, хто має договірні зв’язки з Організацією Об’єднаних Націй (наприклад, співробітники НУО), можна надіслати безпосередньо до Офісу генерального інспектора УВКБ ООН одним із таких способів: :

Примітка: Номери телефону та факсу не є безкоштовними. Стягується плата за місцевий або міжміський телефон.

 

EKA (Афінська організація профспілок)

Мігрант Пункт EKA  бере участь у Мережі інформаційних послуг та консультування працівників і безробітних. Мережа надає безкоштовні інформаційно-консультаційні послуги та звертається за адресами:

  • Працівники приватного сектору у сфері трудових відносин, страхування та політики зайнятості, а також питання, що турбують працівників підприємств,
  • Безробітні у сферах зайнятості, освіти та навчання щодо їх інтеграції/реінтеграції на ринку праці.
  • Ви можете надіслати  електронной лист тут. 

 

Омбудсмен Греції з прав споживачів  

Скаржник може подати скаргу одним із таких способів:

  • Подайте свою скаргу особисто в офісах Управління.
  • Надішліть свою скаргу поштою (Alexandras Av., PC 11471, Athens)
  • Подати онлайн через веб-форму на веб-сайті Органу.
  • Надіслати  електронний лист

 

EOPYY (застрахованими особами)

  Скарги подаються на папері або онлайн через форму. У них мають бути вказані дані скаржника (ім’я, прізвище, AMKA, контактна інформація), детальний опис передбачуваного випадку та дані скаржника. Скаржник може подати скаргу одним із таких способів:

  •  Відвідайте Службу або поштою (вул. Menandrou, 64А, поштовий індекс 10432 Афіни)
  • Факсом: (+30) 2105219197
  • Надіслати  електронного листа

 

Спеціальна служба  проти расистського насильства грецької поліції  при Міністерстві захисту громадян 

Ви можете зателефонувати за номером (+30) 11414, щоб поскаржитися. Лінія працює цілодобово, і ваша скарга розглядатиметься в умовах анонімності та конфіденційності.

Якщо потерпілий хоче дати свідчення, він може безпосередньо поспілкуватися з  Мережа запису расистського насильства (RVRN).

  • Телефонуйте за тел.: (+30) 210 7233 216
  • Надіслати  електронной лист

 

Поліція з питань кіберзлочинності  

Скаржник може подати скаргу одним із таких способів:

  • Зателефонуйте до відділу боротьби з кіберзлочинністю Кол-центру поліції Греції: (+30) 11188
  • Звертайтесь за адресою офісу: пр. Alexandra. 173, ПК 11 522 Афіни 
  • Якщо ви телефонуєте з-за кордону, телефонуйте (+30) 210 6459 569
  • Надіслати факс: (+30) 210 6476 462
  • Надішліть  електронного листа.

 

Офіцер з основних прав (FRO)

Цей механізм розгляду скарг  зобов'язаний розглядати на попередньому етапі скарги на порушення прав людини під час в'їзду на територію, прийому або процедури надання притулку в Греції. 

Ви можете подати скаргу та необхідні додатки одним із таких способів:

  • Заповніть  онлайн форма скарги  на сайті Міністерства міграції та притулку.
  • Завантажити  цю форму скарги , яку слід надіслати заповненою та підписаною або,  електронною поштою  або за адресою:  Співробітник з питань основних прав, Міністерство міграції та притулку, Thivon Avenue 196-198, 182 33 Ag. Іоанніс Рентіс – Нікая