Mécanisme national de réponse d’urgence en faveur des mineurs non accompagnés en situation de vie précaire

Le Mécanisme national de réponse aux urgences (NERM) a été conçu par le Secrétariat spécial pour la protection des mineurs non accompagnés - SSPUAM (ci-après avec PD 77/2023 Secrétariat général pour les personnes vulnérables et la protection institutionnelle - SGVP) et le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés en 2020, et a été mis en œuvre en 2021 pour identifier rapidement les enfants non accompagnés qui sont sans abri ou qui vivent dans des conditions d'insécurité et les transférer vers un hébergement sûr dans le pays.

Le Mécanisme national de réponse aux urgences comprend une ligne téléphonique d'assistance qui aide à identifier et à retrouver les enfants dans le besoin ( 15107 et 00306942773030 via WhatsApp ou Viber ), disponible en six langues (arabe, farsi, dari, ourdou, punjabi, bengali et autres, selon la disponibilité) et fonctionne :

Du lundi au vendredi 8h00-22h00

Samedi 11h00 - 19h00

La hotline ne fonctionne pas les jours fériés et les jours fériés.

La ligne d'assistance téléphonique fournit des conseils aux enfants, aux citoyens, aux autorités locales et publiques sur les mesures et actions à prendre depuis l'identification d'un enfant non accompagné jusqu'à son inclusion en temps opportun dans un hébergement d'urgence.

Les enfants bénéficieront également d'un soutien matériel et psychosocial, d'une interprétation, d'un accompagnement en toute sécurité à l'extérieur du logement, y compris d'une représentation lors des procédures d'enregistrement auprès des autorités. En outre, ils auront accès aux bureaux d'information établis à Athènes et à Thessalonique qui servent de points de référence pour les MIE en situation précaire, leur fournissant un soutien et des conseils en ce qui concerne le mécanisme national. Les enfants non accompagnés hébergés dans un hébergement d'urgence bénéficient de services spécialisés et d'un soutien supplémentaire jusqu'à leur transfert dans un hébergement de longue durée, sur la base d'une évaluation formelle des besoins de l'enfant, de ses antécédents et des options disponibles en Grèce.