Helios service d'assistance

Vous pouvez joindre la ligne d'assistance Helios aux numéros Telegram/WhatsApp suivants de 9h00 à 15h00 du lundi au vendredi ; vous pouvez également joindre les numéros à une heure différente et laisser un message.

Langues des nombres

+ 30 6909868980 - anglais-français-ukrainien-grec

+ 30 6906656134 - Arabic

+ 30 6906956107 - Sorani-Kurmanji-Turkish

+ 30 6906656125 - Farsi-Pashto-Urdu-Hindi-Panjab

Veuillez contacter service d'assistance d’Hélios sur Telegram si:

- Si vous souhaitez vous inscrire au projet HELIOS.

- Si vous souhaitez assister à une séance d'information sur la façon de trouver un appartement

- Si vous avez besoin d'un support d'interprétation pour visiter un appartement et le louer

- Si vous avez besoin de transporter vos affaires dans votre nouvel appartement

- Si vous avez besoin de savoir dans quel ILC vous pouvez faire votre vérification mensuelle et suivre des cours d'intégration.

- Si vous souhaitez mettre à jour votre numéro de contact.

Conseils d'utilisation de la ligne d'assistance HELIOS:

Soyez prêt à fournir votre numéro d'identification lorsque vous contactez la ligne d'assistance HELIOS.

La ligne d'assistance peut être très occupée, surtout en début de semaine. Si vous ne parvenez pas à passer, veuillez envoyer un télégramme ou un message vocal.

Veuillez éviter d'envoyer plusieurs messages à Telegram . Envoyer seulement 1 message dans 1 langue et attendez la réponse.

Assurez-vous d'informer le service d'assistance HELIOS de tout changement de vos coordonnées, de votre adresse et de vos numéros de téléphone.

Langues parlées : Grec, Anglais, Français, Ukrainien, Farsi/Dari, Arabe, Kurmandji, Ourdou, Turc, Pashto, Sorani