Ligne d'assistance sociale immédiate 197

Ligne d'assistance sociale immédiate 197

La ligne d'assistance sociale immédiate « 197 » fonctionne gratuitement pour les citoyens en tant que ligne d'urgence 24 heures sur 24 . Composée de travailleurs sociaux et de psychologues spécialisés et s'adresse à l'ensemble de la population confrontée à un problème de nature psychosociale, mais principalement aux individus, aux familles et aux populations vulnérables qui traversent une forme de crise ou d'urgence telle que :

victimes de violences domestiques.

adultes et les personnes âgées ayant besoin d’une assistance psychologique et sociale immédiate.

personnes en crise et risquant de se blesser.

victimes de traite à des fins d’exploitation sexuelle ou économique.

victimes de catastrophes naturelles et autres.

La ligne "197"

fonctionne 24 heures sur 24 , sept jours sur sept et toute l'année

fournit des conseils urgents et un soutien psychologique

fournit des informations immédiates sur les questions de protection sociale

active et coordonne les mécanismes d’intervention sociale d’urgence sur place

fait référence aux autres Unités et Services du Réseau de Ε.Κ.Κ.Α. et se connecte avec d'autres services et organismes du Réseau de Solidarité Sociale pour ceux qui ont besoin d'une aide supplémentaire

maintient un système d'enregistrement des données sur demande et des services fournis.