S'orienter dans une nouvelle ville peut s'avérer difficile, en particulier pour les demandeurs d'asile, les réfugiés et les apatrides, qui sont souvent confrontés à des difficultés supplémentaires pour accéder aux services essentiels.  Le HCR, Refugee.Info et l'ACCMR ont produit des guides urbains pour Athènes et Thessalonique pour aider les gens à surmonter ces défis et à accéder efficacement aux services essentiels. 

Les informations sont disponibles en neuf langues: anglais, arabe, farsi, ourdou, grec, français, turc, ukrainien et somali.

 

Télécharger le guide de la ville d'Athènes

Télécharger le guide de la ville de Thessalonique

 

Comment utiliser les guides ?

Les Guides Urbains sont organisés en catégories, ce qui permet aux utilisateurs de localiser facilement des services spécifiques. Les principales catégories comprennent des services médicaux, éducatifs, juridiques, d'intégration et beaucoup plus. Les informations fournies pour chaque entrée comprennent:

• Le nom de l'organisation.
• Le service offert.
• L'adresse (si disponible).
• L'e-mail.
• Le numéro de téléphone.
• Le numéro WhatsApp.
• Un QR code pour accéder directement aux informations détaillées. Lorsqu'il est scanné avec un smartphone, le code QR est dirigé vers le site Web Refugee.Info, où vous pouvez trouver des informations plus détaillées et mises à jour sur le service.

Comment scanner un Code QR ?

Scannez un code QR avec un appareil Android

• Ouvrez votre application appareil photo et pointez-la régulièrement pendant 2 à 3 secondes vers le code QR que vous souhaitez scanner. 
• Une notification apparaîtra chaque fois que la numérisation est activée. Si rien ne se passe, vous pouvez activer la numérisation du code QR dans votre application Paramètres. 
• Si les codes QR ne sont pas une option dans vos paramètres, votre appareil ne peut malheureusement pas scanner les codes QR de manière native. Vous devrez télécharger une application tierce de lecture de code QR. 
• Si vous devez télécharger une application pour scanner les codes QR pour Android, veuillez ouvrir Google Play et rechercher l'une des applications recommandées suivantes ou toute autre application QR de votre choix. Téléchargez et installez « l'application Google Lens » ou « l'application QR Code & Barcode Scanner » (pas de publicité).  Ensuite, ouvrez l'application et pointez votre appareil photo vers le code QR.

Scannez un code QR avec un appareil iOS/Apple

• Ouvrez l'application Appareil photo depuis l'écran d'accueil, le centre de contrôle ou l'écran de verrouillage.
• Sélectionnez la caméra orientée vers l'arrière. Tenez votre appareil de manière à ce que le code QR apparaisse dans le viseur de l'application de l'appareil photo. Votre appareil reconnaît le code QR et affiche une notification.
• Appuyez sur la notification pour ouvrir le lien associé au code QR.

Index des catégories et des pages :

Pour rationaliser davantage l'expérience utilisateur, un index des catégories et des pages est fourni ci-dessous. 

Guide de la ville d'Athènes Page 50-61: HÔPITAUX Page 63: BUREAU DES PASSEPORTS Pages 66 – 67: HÉBERGEMENT Pages 70 – 73 : BUREAUX D’ASILE Pages 76 – 78: VÊTEMENTS Pages 82 – 96: SERVICES ÉDUCATIFS Page 100 –101: NUMÉROS D'URGENCE Pages 104 –119: SOUTIEN À L’EMPLOI ET À L’ENTREPRENEURIAT Pages 122 – 125: ALIMENTATION Pages 128 – 133: VIOLENCE BASÉE SUR LE GENRE Pages 136 – 147: ASSISTANCE ET POINTS D'INFORMATION EN LIGNE Pages 150 – 151: SERVICES D’INTERPRÉTATION ET DE TRADUCTION Pages 154 – 155: KEM – CENTRE DES MIGRANTS OU D’INTÉGRATION Pages 158 – 169: COURS DE LANGUES Pages 172 – 175: BUANDERIE ET HYGIÈNE PERSONNELLE Pages 178 – 185: SERVICES JURIDIQUES Pages 188 – 195: LGBTQI+ Pages 198 – 212: SERVICES MÉDICAUX Pages 216 – 221: SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE Pages 224 – 233: SERVICES POUR LES ENFANTS Pages 236 – 237: SERVICES POUR LES SANS-ABRI Pages 240 – 245: SERVICES ADAPTÉS AUX FEMMES ET AUX FILLES Pages 248 – 253: ACTIVITÉS CULTURELLES, RÉCRÉATIVES ET SPORTIVES Pages 256 – 273: SERVICES SOCIAUX Pages 276 – 277: SOUTIEN À LA CITOYENNETÉ Pages 280 – 282: TRANSPORT

Guide de la ville de Thessalonique Pages 44 – 48: HÔPITAUX Page 52: BUREAU DES PASSEPORTS Page 56: HÉBERGEMENT Page 59: BUREAUX D'ASILE Pages 62 – 63: VÊTEMENTS Pages 66 – 69: SERVICES ÉDUCATIFS Page 72 – 73: NUMÉROS D'URGENCE Pages 76 – 81: SOUTIEN À L’EMPLOI ET À L’ENTREPRENEURIAT Pages 84 – 85: ALIMENTATION Pages 87 – 91: VIOLENCE BASÉE SUR LE GENRE Pages 93 –104: ASSISTANCE ET POINTS D'INFORMATION EN LIGNE Page 108: SERVICES D'INTERPRÉTATION ET DE TRADUCTION Page 112: KEM - CENTRE DES MIGRANTS OU D'INTÉGRATION Pages 116 – 119: COURS DE LANGUES Pages 122 – 123: BUANDERIE ET HYGIÈNE PERSONNELLE Pages 126 –130: SERVICES JURIDIQUES Pages 134 – 136: LGBTQI+ Pages 140 – 142: SERVICES MÉDICAUX Pages 146 – 151: SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE Pages 154 – 158: SERVICES POUR LES ENFANTS Pages 162 – 163: SERVICES POUR LES SANS-ABRI Page 166: SERVICES ADAPTÉS AUX FEMMES ET AUX FILLES Pages 170 – 172: ACTIVITÉS CULTURELLES, RÉCRÉATIVES ET SPORTIVES Pages 176 – 182: SERVICES SOCIAUX Pages 186 – 187: TRANSPORT

 

La création de l'édition 2023-2024 du Guide Athènes et Thessalonique est le fruit d'un projet collaboratif entre le HCR Grèce, le Centre de coordination d'Athènes pour les migrants et les réfugiés (ACCMR) et Refugee.Info Grèce (International Rescue Committee Hellas). 

Cette conception a été rendue possible en partenariat avec la Fondation TripAdvisor.