Avertissement : Cet article a été mis à jour pour la dernière fois en mars 2026 et peut avoir été traduit à l'aide d'outils d'IA. Veuillez vérifier les informations auprès des sources officielles avant de vous y fier.
Note : La vidéo ci-dessous a été créée à l'aide d'une IA (avatar généré par Intelligence Artificielle). La vidéo est disponible en anglais (EN), arabe (AR), persan (FA) et français (FR). Pour changer la langue, cliquez sur l'option de langue (par exemple, "EN") dans le coin inférieur droit du lecteur vidéo et sélectionnez votre langue préférée. Vous pouvez également activer les sous-titres en cliquant sur le bouton "CC" à côté de la sélection de la langue.
Les Centres de Service aux Citoyens, connus sous le nom de KEP (grec : Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών, ΚΕΠ), ont été créés pour réduire la bureaucratie dans les services publics destinés aux citoyens. Le rôle des KEP est d'être le point de contact direct entre le public et les services gouvernementaux.
Services proposés :
Les KEP offrent une gamme de services pour simplifier les démarches des citoyens. Ceux-ci incluent :
- Certificat d'authenticité de signature tel qu'une carte d'identité, un passeport, un permis de conduire ou un carnet de santé.
- Certificat de copie pour des documents publics ou privés
- Identification physique pour l'authentification numérique
Localiser un Centre de Service aux Citoyens - KEP :
Il existe deux façons de localiser un bureau KEP dans votre région :
- Recherche en ligne : Recherchez en ligne en utilisant le nom de votre municipalité ou la zone souhaitée que vous souhaitez visiter ainsi que le terme "ΚΕΠ" pour trouver le bureau KEP le plus proche.
- Carte KEP : Utilisez la carte KEP de Grèce disponible sur le site Web KEP. En sélectionnant la préfecture et la municipalité d'intérêt, vous pouvez accéder à des informations telles que le code KEP, l'adresse, le code postal (T.K.), le téléphone, le fax et l'e-mail. Note : La carte KEP est en grec. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour naviguer sur la carte.
Horaires d'ouverture - Service en ligne :
Il est important de noter que les horaires d'ouverture peuvent varier selon les bureaux KEP. Certains peuvent nécessiter des rendez-vous à l'avance.
En particulier :
- Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via la plateforme Gov.gr. Pour réserver votre rendez-vous numérique, saisissez votre nom complet, votre e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre adresse. Note : La carte KEP est en grec et nécessite des identifiants Taxisnet.
- Vous pouvez réserver un appel en ligne avec un représentant KEP. Note : Vous devez être présent pendant l'appel.
- Vous pouvez faciliter plusieurs services en ligne sans visiter le bureau via la plateforme KEP en ligne.
Comme les plateformes en ligne sont en grec, nous vous conseillons d'appeler avant votre visite pour confirmer les horaires d'ouverture spécifiques et les détails du bureau KEP que vous prévoyez de visiter.