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Les mécanismes de plainte sont des canaux de signalement établis par des organisations, des organismes indépendants et des services publics pour faciliter le dépôt de plaintes. Ces mécanismes sont accessibles à tous sans exception et permettent aux individus de signaler des problèmes, des dysfonctionnements et des violations dans divers secteurs, tels que l'administration publique, l'emploi, le système de santé, les droits de l'homme, les incidents de violence raciste, etc.

 

Le médiateur grec (The Greek Ombudsman)

  • Adresse : rue Halkokondyli 17, code postal : 104 32 Athènes
  • Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 14h00
  • Tél : (+30) 213 1306 600 (Les appels vers ce numéro coûtent le même prix qu'un appel vers une ligne fixe grecque)
  • E-mail: press@synigoros.gr

 

Inspection hellénique du travail

Le plaignant peut déposer une plainte, de manière anonyme ou nominative, de l’une des manières suivantes :

  • Appelez la ligne de service unique pour les citoyens 1555.
  • Remplissez le formulaire de plainte anonyme en ligne ici .
  • En ligne, via le service de réclamation en ligne des utilisateurs enregistrés. Pour créer un compte utilisateur pour les services électroniques de l'Inspection du travail grecque (SEPΕ), cliquez ici .
  • Visitez ou appelez le service d'inspection compétent.
  • Envoyez un courriel au service d’inspection du lieu de travail.

Pour les coordonnées (téléphone et adresse email) des services de l'Inspection du travail, cliquez ici .

 

Bureau de l'Inspecteur général du HCR (IGO)

Les signalements d'inconduite de la part d'un membre du personnel du HCR, d'un membre du personnel des Nations Unies ou de toute personne ayant un lien contractuel avec les Nations Unies (par exemple, le personnel d'une ONG) peuvent être adressés directement au Bureau de l'Inspecteur général (IGO) du HCR de l'une des manières suivantes :

Remarque : Les numéros de téléphone et de fax ne sont pas gratuits. Des frais de téléphone local ou longue distance s'appliquent.

 

EKA (Organisation des syndicats d'Athènes)

Migrant Point EKA participe au réseau de services d'information et de conseil aux travailleurs et aux chômeurs. Le Réseau offre des services gratuits d’information et de consultation et s’adresse :

  • Les salariés du secteur privé dans les domaines des relations de travail, des assurances et des politiques de l'emploi, ainsi que des questions intéressant les salariés des entreprises,
  • Chômeurs dans les domaines de l'emploi, de l'éducation et de la formation en vue de leur intégration/réintégration sur le marché du travail.
  • Vous pouvez envoyer un e-mail ici. 

 

Médiateur hellénique des consommateurs  

Le plaignant peut déposer une plainte de l’une des manières suivantes :

  • Déposez votre plainte en personne aux bureaux de l'Autorité.
  • Envoyez votre réclamation par courrier postal (Alexandras Av., PC 11471, Athènes)
  • Soumettez votre demande en ligne via un formulaire Web sur le site Web de l'Autorité.
  • Envoyer un e-mail .

 

EOPYY (par les assurés)

 Les réclamations sont déposées sur papier ou en ligne via le formulaire. Ils doivent mentionner les coordonnées du plaignant (nom, prénom, AMKA, coordonnées), une description détaillée du cas allégué et les coordonnées du plaignant. Le plaignant peut déposer une plainte de l’une des manières suivantes :

  • Visitez le Service ou par courrier (Rue Menandrou 64A, code postal 10432 Athènes)
  • Envoi d'un fax : (+30) 2105219197
  • Envoyer un e-mail .

 

Service spécial contre la violence raciste de la police grecque relevant du ministère de la Protection des citoyens

Vous pouvez appeler au (+30) 11414 pour vous plaindre. La ligne fonctionne 24 heures sur 24 et votre plainte sera traitée avec anonymat et confidentialité.

Si la victime souhaite témoigner, elle peut communiquer directement avec le Racist Violence Recording Network (RVRN).

  • Appelez au Tél.: (+30) 210 7233 216
  • Envoyer un e-mail .

 

Ligne de signalement de la police contre la cybercriminalité

Le plaignant peut déposer une plainte de l’une des manières suivantes :

  • Appelez la division Cybercriminalité du centre d'appels de la police hellénique : (+30) 11188
  • Visitez l'adresse du bureau à Alexandra Av. 173, PC 11 522 Athènes
  • Si vous appelez de l'étranger, veuillez appeler le (+30) 210 6459 569
  • Envoyer un fax : (+30) 210 6476 462
  • Envoyer un e-mail.

 

Agent des droits fondamentaux (FRO)

Ce mécanisme de plainte a le devoir de traiter et d'examiner, à un stade préliminaire, les plaintes pour violations présumées des droits de l'Homme lors des procédures d'accès au territoire, d'accueil ou d'asile en Grèce.

Vous pouvez soumettre votre réclamation et les pièces jointes nécessaires de l'une des manières suivantes :

  • Remplissez le formulaire de réclamation en ligne sur le site Internet du ministère des Migrations et de l'Asile.
  • Téléchargez ce formulaire de réclamation à envoyer complété et signé, soit par email , soit à l'adresse suivante : Chargé des Droits Fondamentaux, Ministère des Migrations et de l'Asile, Avenue Thivon 196-198, 182 33 Ag. Ioannis Rentis – Nikaïa