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Avertissement : Cet article a été mis à jour pour la dernière fois en mars 2026 et peut avoir été traduit à l'aide d'outils d'IA. Veuillez vérifier les informations auprès de sources officielles avant de vous y fier.

Les mécanismes de plainte sont des canaux de signalement établis par des organisations, des organismes indépendants et des services publics pour faciliter la soumission des plaintes. Ces mécanismes sont accessibles à tous sans exception et permettent aux individus de signaler des problèmes, des dysfonctionnements et des violations dans divers secteurs, tels que l'administration publique, l'emploi, le système de santé, les droits humains, les incidents de violence raciste, etc.

 

Le Médiateur Hellénique

  • Adresse : Rue Halkokondyli 17, code postal : 104 32 Athènes 
  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 14h00
  • Tél : (+30) 213 1306 600 (Les appels à ce numéro coûtent le même prix qu'un appel vers une ligne fixe grecque)
  • Email : press@synigoros.gr

 

Inspection du Travail Hellénique

Le plaignant peut soumettre une plainte, anonymement ou nominativement, de l'une des manières suivantes :

  • Appeler la ligne de service unique pour les citoyens 1555.
  • Remplir le formulaire de plainte anonyme en ligne ici.
  • En ligne, via le service de plainte en ligne pour utilisateur enregistré. Pour créer un compte utilisateur pour les services électroniques de l'Inspection du Travail Hellénique (SEPΕ), cliquez ici.
  • Se rendre ou appeler le Département d'Inspection compétent.
  • Envoyer un email au Département d'Inspection du lieu de travail.

Pour les coordonnées (téléphone et adresse email) des Départements de l'Inspection du Travail, cliquez ici.

 

Bureau de l'Inspecteur Général du HCR (IGO)

Les signalements de mauvaise conduite d'un membre du personnel du HCR, d'un membre du personnel des Nations Unies ou de toute personne liée contractuellement aux Nations Unies (par exemple, le personnel d'ONG) peuvent être faits directement au Bureau de l'Inspecteur Général du HCR (IGO) de l'une des manières suivantes :

Note : Les numéros de téléphone et de fax ne sont pas gratuits. Des frais locaux ou interurbains s'appliquent.

 

EKA (Organisation des Syndicats du Travail d'Athènes)

Point Migrants EKA participe au Réseau des Services d'Information et de Conseil des Travailleurs et des Chômeurs. Le Réseau fournit des services gratuits d'information et de consultation et s'adresse à :

  • Les employés du secteur privé dans les domaines des relations de travail, de l'assurance et des politiques d'emploi, ainsi que des questions concernant les employés dans les entreprises,
  • Les chômeurs dans les domaines de l'emploi, de l'éducation et de la formation concernant leur intégration/réintégration sur le marché du travail.
  • Vous pouvez envoyer un email ici. 

 

Médiateur Hellénique des Consommateurs  

Le plaignant peut soumettre une plainte de l'une des manières suivantes :

  • Soumettre votre plainte en personne aux bureaux de l'Autorité.
  • Envoyer votre plainte par courrier postal (avenue Alexandras, CP 11471, Athènes)
  • Soumettre en ligne via un formulaire web sur le site de l'Autorité.
  • Envoyer un email.

 

EOPYY (par les assurés)

 Les plaintes sont soumises sur papier ou en ligne via le formulaire. Elles doivent mentionner les coordonnées du plaignant (nom, prénom, AMKA, informations de contact), une description détaillée du cas allégué, ainsi que les détails du plaignant. Le plaignant peut soumettre une plainte de l'une des manières suivantes :

  •  Se rendre au Service ou envoyer par courrier (rue Menandrou 64A, code postal 10432 Athènes)
  • Envoyer un fax : (+30) 2105219197
  • Envoyer un email.

 

Service Spécial contre la Violence Raciste de la Police Hellénique sous le Ministère de la Protection des Citoyens 

Vous pouvez appeler le (+30) 11414 pour déposer une plainte. La ligne fonctionne 24 heures sur 24, et votre plainte sera traitée avec anonymat et confidentialité.

Dans le cas où la victime souhaite témoigner, elle peut communiquer directement avec le Réseau d'Enregistrement des Violences Racistes (RVRN).

  • Appeler au Tél. : (+30) 210 7233 216
  • Envoyer un email.

 

Ligne de signalement de la Police de la Cybercriminalité  

Le plaignant peut soumettre une plainte de l'une des manières suivantes :

  • Appeler la Division de la Cybercriminalité du Centre d'Appels de la Police Hellénique : (+30) 11188
  • Se rendre à l'adresse du bureau au 173 avenue Alexandra, CP 11 522 Athènes 
  • Si vous appelez de l'étranger, veuillez composer le (+30) 210 6459 569
  • Envoyer un fax : (+30) 210 6476 462
  • Envoyer un email.

 

Responsable des Droits Fondamentaux (FRO)

Ce mécanisme de plainte a pour mission de traiter et d'examiner, à un stade préliminaire, les plaintes pour violations présumées des droits humains lors de l'accès au territoire, de l'accueil ou des procédures d'asile en Grèce. 

Vous pouvez soumettre votre plainte et les pièces nécessaires de l'une des manières suivantes :

  • Remplir le formulaire de plainte en ligne sur le site web du Ministère de la Migration et de l'Asile.
  • Télécharger ce formulaire de plainte, qui doit être envoyé complété et signé soit, par email ou à l'adresse suivante : Responsable des Droits Fondamentaux, Ministère de la Migration et de l'Asile, avenue Thivon 196-198, 182 33 Ag. Ioannis Rentis – Nikaia