مرحله 2: برنامه ریزی برای کسب و کار من - طرح کسب و کار و Business Model Canvas

*«هدف بدون برنامه فقط یک آرزوست». * - آنتوان دو سنت اگزوپری

«بدون برنامه، حتی درخشان ترین کسب و کار هم می تواند از بین برود. شما باید اهداف داشته باشید، نقاط عطف ایجاد کنید و یک استراتژی داشته باشید تا خودتان را برای موفقیت آماده کنید.» یوگی برا

بوم مدل کسب و کار Canvas Business Model با مثال توضیح داده شده است

طرح کسب و کار چیست؟

طرح کسب و کار یک سند مکتوب است که به تفصیل توضیح می دهد که چگونه یک کسب و کار اهداف خود و نقشه راه دستیابی به اهداف خود را تعریف می کند. یک طرح تجاری خوب شما را در هر مرحله از شروع و مدیریت کسب و کارتان راهنمایی می کند.

چرا یک طرح تجاری بنویسیم؟

یک طرح تجاری می تواند به شما در سازماندهی تحقیقات بازار، توسعه یک استراتژی موثر، ایجاد اهداف برای کسب و کار، تعیین نیازهای مالی و جذب سرمایه گذاران و منابع مالی کمک کند.

مبانی طرح تجاری یا کسب و کار

• خلاصه اجرایی - شرح مختصری از طرح کسب و کار شما عمدتاً شامل ایده کسب و کار، بیانیه های ماموریت، شرح کوتاهی از محصولات یا خدماتی است که ارائه می دهید، در مورد نقطه فروش منحصر به فرد (USP) ، درخواست بودجه و پیش بینی های مالی توضیحاتی ارایه می کند.
• یک نقطه فروش منحصر به فرد (USP) به این سوال پاسخ می دهد که چه چیزی یک محصول/خدمات/برند را برتر از رقبای خود می کند. (مزیت رقابتی شما)
• شرح شرکت – شامل اطلاعات کلیدی کسب و کار، اهداف و مشتریان هدف می باشد. با بیان نقاط قوت و مزیت های رقابتی، نشان می دهید که چرا شرکت شما با رقابت متفاوت است.
• تجزیه و تحلیل بازار - صنعت و بازاری که قصد ورود به آن را دارید چیست؟ تجزیه و تحلیل بازار باید به خوانندگان کمک کند تا درک کنند که چگونه مزیت های رقابتی شما به نیازهای بازار پاسخ می دهد، تا مشتریان هدف و پتانسیل کل سرمایه گذاری را تجسم کنند.
• رقابت – شامل مقایسه واضحی از کسب و کار شما در مقابل رقبای مستقیم و غیرمستقیم شما است
• تیم مدیریت - نحوه راه اندازی شرکت شما باید شامل مهارت ها و نقش های اعضای تیم باشد. در صورت وجود نیازهایی که توسط تیم موجود پوشش داده نمی شود، آن را بیان کنید.
• توضیحات محصولات یا خدمات - تفکیک دقیق محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید، چقدر هزینه دارند و چقدر پول پیش‌بینی می‌کنید که وارد کنید.
• طرح بازاریابی - چگونه می خواهید محصولات یا خدمات خود را بفروشید. مراحلی را که برای تبلیغ برمی‌دارید و بودجه‌ای که برای اجرای استراتژی بازاریابی به آن نیاز دارید، تقسیم کنید.
• برنامه مالی – بر اساس تحقیقات بازار خود، اهداف و انتظارات مالی را بیان کنید. پیش بینی می کنید در سال اول چقدر درآمد داشته باشید و در طول سال دوم، سوم، چهارم و پنجم بهره برداری چقدر درآمد داشته باشید.
• درخواست بودجه – اگر به بودجه نیاز دارید، میزان نیاز خود و نحوه استفاده از این پول را بیان کنید.
• نقاط عطف – چه مراحلی را تاکنون به دست آورده اید و از این به بعد چه برنامه هایی دارید.

مدل کسب و کار چیست؟

مدل کسب و کار به عنوان طرحی برای عملکرد موفق یک کسب و کار، شناسایی منابع درآمد، بخش های مشتریان هدف، محصولات/خدمات و جزئیات مالی تعریف می شود. اساساً محرک های کلیدی یک کسب و کار را به هم متصل می کند. اساساً 4 نوع مدل کسب و کار وجود دارد. تولید کننده، توزیع کننده، خرده فروش و صاحب امتیاز یا فرانشایز.

الف) مدل کسب و کار تولید کننده به مواردی که از مواد خام برای ایجاد یک محصول استفاده می کند، گفته می شود.

ب) مدل کسب و کار توزیع کننده به آن دسته از شرکت هایی اطلاق می شود که محصولات را مستقیماً از تولیدکنندگان خریداری می کنند.

ج) مدل کسب و کار خرده فروش به شرکت هایی اطلاق می شود که محصولات را به مشتریان می فروشند.

د) مدل کسب و کار فرانشایز به کسب و کاری اطلاق می شود که از علامت تجاری، نام تجاری و مدل کسب و کار یک امتیاز دهنده استفاده می کند.

بوم مدل کسب و کار Business Model Canvas

استفاده از Business Model Canvas راهی برای ایجاد یک مدل کسب و کار واضح تنها با استفاده از یک برگه فراهم می کند. مدل کسب‌وکار به بنیان‌گذاران و همچنین خوانندگان آینده، مانند سرمایه‌گذاران، کمک می‌کند تا بفهمند کسب‌وکار ما چگونه کار می‌کند و چگونه به طور موثر درآمد کسب می‌کند. از آنجایی که بر روی مشتری متمرکز است، بوم مدل کسب و کار ارتباطات بین محرک های کلیدی کسب و کار ما مانند امور مالی، اقدامات بازاریابی، بخش های مشتری را نشان می دهد. پس از انجام آن، یک راه آسان برای برقراری ارتباط با کسب و کار شما است.

ارزش پیشنهادی – چه نیاز(های) مشتریانی را برآورده می کنید و چرا باید از شما خرید کنند؟

نکته👉: به سادگی به این سوال پاسخ دهید که چرا مشتریان از شما خرید می کنند، شما چه چیزی را تحویل می دهید؟

بخش مشتریان - مشتریان شما چه کسانی هستند؟

نکته👉: مشتریان برای شما وجود ندارند، شما برای مشتریان خود وجود دارید.

نکته👉: بسیاری از کسب و کارها فقط به یک دسته مشتری خدمات ارائه می دهند.

کانال های توزیع ها – محصولات یا خدمات شما چگونه به بازار ارائه می شوند؟

نکته👉: از خود بپرسید که مشتریان شما چگونه می خواهند به محصولات یا خدمات شما دسترسی پیدا کنند

نکته👉: آیا از کانال های خود (مانند وب سایت ها، صفحات رسانه های اجتماعی، فروشگاه) و/یا کانال های شرکا (عمده فروشان، تبلیغات گوگل) استفاده می کنید*

روابط با مشتری - چگونه مشتریان خود را بدست آورید، نگه دارید و افزایش دهید

دریافت - مشتریان چگونه از شما مطلع می شوند

خدمات مشتری عالی را حفظ کنید

نحوه خرج کردن مشتریانتان را رشد دهید. مثلا ارسال خبرنامه

ساده ترین راه برای پاسخ به همه این سؤالات این است که کل سفر مشتری را با جزئیات مرور کنید، از نحوه اطلاع از شما (نقطه صفر) گرفته تا اینکه چگونه تصمیم می گیرند محصولات شما را بررسی کنند، چگونه محصولات شما را خریداری می کنند، چگونه آنها را دریافت می کنند. چگونه با آنها پس از خرید خود ارتباط برقرار می کنید.
جریان های درآمد - کسب و کار شما چگونه درآمد کسب می کند؟

شرکای کلیدی – چه روابطی با سایر کسب و کارها یا نهادها دارید تا مدل کسب و کار خود را عملی کنید؟ اینها می توانند تامین کنندگان، تولیدکنندگان و/یا شرکای تجاری باشند.

فعالیت های کلیدی – کسب و کار شما چه فعالیت های استراتژیکی را برای ارائه ارزش پیشنهادی شما اجرا می کند؟

منابع کلیدی – کسب و کار شما به چه منابع استراتژیک نیاز دارد یا چه منابعی دارد؟

ساختار هزینه - کسب و کار شما چه هزینه های اصلی دارد؟

در اینجا نمونه ای از بوم مدل کسب و کار Business Model Canvas کامل ساخته شده برای نانوایی آورده شده است.