اطلاعات برنامه نقدی

همه متقاضیان حمایت بین المللی که در ساختارهای اسکان رسمی برای پناهجویان به رسمیت شناخته شده توسط مقامات یونانی اسکان داده شده اند، واجد شرایط دریافت کمک نقدی هستند. اینها هستند

• مراکز پذیرش ازاد ،
• مراکز پذیرش و شناسایی (RIC)
• برنامه اقامت ESTIA،
• و پناهگاه های همکاری با وزارت.

شما می توانید برای اسکان در یکی از این امکانات اقامتی اقدام کنید. برای این کار باید با یک آژانس ارجاع دهنده تماس بگیرید. پس از ثبت نام به عنوان ساکن در یکی از تسهیلات، واجد شرایط دریافت کمک نقدی خواهید بود.

اگر واجد شرایط دریافت پول نقد هستید، کارتی از سازمان مسئول تسهیلات اقامتی دریافت خواهید کرد.

کمک نقدی برای تامین نیازهای اولیه غذا، پوشاک، کفش، بهداشت فردی، مخابرات، رفت و آمد در محل سکونت و همچنین هزینه های تحصیلی و دارویی تا پایان ماه به شما ارائه می شود. به کارت شما منتقل می شود. کارتی که دریافت می کنید موجودی نخواهد داشت و فقط پس از انتقال وجه نقد ماهانه می توانید از آن استفاده کنید. توجه داشته باشید که این یک حقوق یا مبلغی نیست که به طور نامحدود به شما تضمین می شود، بلکه به عنوان وسیله ای برای حمایت از شما در نیازهای اولیه ارائه می شود.

اطلاعات:

آژانس های ارجاع ، بازیگران اقامتگاهی هستند که مسئول عملیات یک تسهیلات مربوطه هستند.

عوامل اسکان RIS، شرکای اسکان ESTIA و پناهگاه هایی هستند که با وزارت همکاری می کنند.

تسهیلات تسهیلات پذیرش باز در سرزمین اصلی، مراکز پذیرش و شناسایی (RICs) در جزایر، تأسیسات ESTIA و پناهگاه هایی هستند که با وزارت همکاری می کنند.

روند ارجاع توسط وزارت مهاجرت و پناهندگی تعیین می شود و توسط بازیگر محل اقامت تسهیل می شود.

اطلاعیه مهم برای کسانی که در مراکز اقامتی تحت مدیریت این وزارتخانه اقامت ندارند: وزارت مهاجرت و پناهندگی اعلام کرده است که افرادی که در مراکز اقامتی تحت مدیریت این وزارتخانه اقامت ندارند، واجد شرایط دریافت کمک نقدی نیستند.

 

پرسش و پاسخ در رابطه با برنامه

من به تازگی به عنوان یک پناهجو وارد یونان شدم. چگونه برای دریافت کمک نقدی ثبت نام کنم؟

کمک های نقدی فقط به پناهجویانی ارائه می شود که در تسهیلات پذیرش/اسکان رسمی فوق برای پناهجویان به رسمیت شناخته شده توسط مقامات یونانی اسکان داده می شوند، اینها تسهیلات پذیرش باز، مراکز پذیرش و شناسایی (RICs) هستند، امکاناتی که تحت این مقررات قرار می گیرند. برنامه اسکان ESTIA و پناهگاه ها با وزارت همکاری می کنند. بازیگر محل اقامت شما پس از ورود به امکانات اقامتی مسئول ارائه کارت نقدی به شما خواهد بود.

چه کسانی واجد شرایط دریافت پول نقد هستند؟

پناهجویان بزرگسال ساکن در مراکز اقامتی رسمی (و اعضای خانواده آنها).

چه کسانی واجد شرایط دریافت پول نقد نیستند؟

همه موارد زیر واجد شرایط دریافت پول نقد نیستند:

• همه پناهجویانی که در ساختارهای اقامتی رسمی برای پناهجویان به رسمیت شناخته شده توسط مقامات یونانی اسکان داده نمی شوند.
• اگر زیر 18 سال دارید و تنها سفر می کنید
• اگر درآمد ثابت و منظمی از کار کردن دارید
• اگر قبل از 1 ژانویه 2015 وارد یونان شده اید

چگونه می توانم کمک نقدی دریافت کنم؟

کمک های نقدی به شما و اعضای خانواده شما در محل اقامتی که توسط مقامات یونانی به آنجا برده شده اید ارائه می شود. سازمانی که مسئولیت اسکان شما را بر عهده دارد، پس از ورود به امکانات اقامتی، کارت نقدی را به شما می دهد و فرم درخواست کمک نقدی را با شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل شخصی خود پر می کند.

کجا و چگونه می توانم برای اقامت اقدام کنم؟

می توانید به یکی از NGO ها یا KEM هایی که در شهر شما فعالیت می کنند، از جمله مراکز نقدی شهری در آتن و تسالونیکی درخواست دهید.

آیا می توانم به صورت الکترونیکی درخواست بدهم؟ آیا پلتفرمی وجود دارد که بتوانم به تنهایی از آن استفاده کنم؟

خیر، درخواست‌ها را نمی‌توان مستقیماً توسط پناهجویان ارسال کرد، بلکه از طریق سازمان‌هایی که در یک پلتفرم ارجاع اختصاصی ثبت شده‌اند، ارسال می‌شوند. این سازمان ها از شما اطلاعات شخصی، از جمله وضعیت خانواده، زبان و سایر اطلاعات را برای پر کردن درخواست اقامت خود می خواهند. لطفاً با سازمان های منطقه خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید که یک قرار ملاقات رزرو کنند.

چه چیزی همراه با کارت های نقدی جدیدم دریافت خواهم کرد؟

در طول توزیع کارت، شرکای محل اقامت باید بروشور اطلاعاتی به اشتراک گذاشته شده توسط CRS را ارائه دهند و موارد زیر را برای ذینفعان توضیح دهند:

• اصول اولیه برنامه کمک نقدی (به عنوان مثال واجد شرایط بودن، مدت زمان، میزان کمک، دفعات و غیره)
• چگونه می توان از کارت استفاده کرد (یعنی دستگاه های خودپرداز، نقطه فروش (PoS)
• هر گونه کارمزدی که روی کارت اعمال می شود (به عنوان مثال برای بررسی موجودی در دستگاه خودپرداز، هنگام برداشت پول نقد و غیره)
• اهمیت مخفی نگه داشتن پین آنها و عدم اشتراک گذاری آن با کسی
• که کارت تا زمانی که بارگذاری نشده است، بدون ارزش است
• هنگام بارگیری کارت و در دسترس بودن وجوه، چگونه به ذینفع اطلاع داده می شود
• اگر ذینفع کارت خود را گم کند، کارت وی آسیب ببیند یا کارت وی دزدیده شود چه باید کرد؟
• جزئیات نحوه تماس با خط کمک نقدی ملی
• رسید چاپی که امضا می‌کنید و زمان صدور کارت را ذکر می‌کنید. اکیداً توصیه می شود که رسید چاپی ارائه شده به شما را هنگام صدور کارت حفظ کنید تا در صورت نیاز، ممکن است از شما خواسته شود که این رسید را در کنار مدارک شناسایی رسمی صادر شده توسط مقامات یونانی ارائه دهید.

اطلاعات مهم در مورد کارت نقدی

همیشه از کارت نقدی خود محافظت کنید و کارت خود را به هیچکس از جمله به هیچ کارمندی ندهید. حتی اگر یونان را ترک کنید یا با کارت های خود مشکل داشته باشید، هرگز از شما خواسته نمی شود که کارت خود را برگردانید. اگر کسی از شما خواست که کارت خود را تحویل دهید، لطفاً در اسرع وقت با خط کمک برنامه کمک نقدی (به زیر مراجعه کنید) تماس بگیرید.

لطفاً کارت نقدی خود را با خیال راحت ذخیره کنید و همیشه از آن مراقبت کنید تا از گم شدن یا جا انداختن آن جلوگیری کنید. تعویض کارت نقدی فرآیندی است که شامل چندین مرحله است و ممکن است تا یک ماه طول بکشد و در نتیجه انتقال وجه نقد شما با تاخیر مواجه شود.

لطفاً مطمئن شوید که تمام اسناد صادر شده توسط مقامات یونان و همچنین کارت خود و رسیدی که هنگام توزیع کارت خود به شما امضا کرده اید، همیشه به صورت ایمن نزد خود نگه دارید. مطمئن شوید که آنها را آماده ارائه در طول تمام فعالیت های جمع آوری داده های مربوط به پول نقد دارید. همچنین به دلایل امنیتی به شما توصیه می کنیم که کارت نقدی و شماره پین خود را جداگانه ذخیره کنید.

انتظار می رود کمک های نقدی چه نیازهایی را پوشش دهد؟

کمک نقدی برای تامین نیازهای اولیه غذا، پوشاک، کفش، بهداشت فردی، مخابرات، رفت و آمد در محل سکونت و همچنین هزینه های تحصیلی و دارویی اولیه تا پایان ماه از زمان پرداخت مبلغ در اختیار شما قرار می گیرد. به کارت شما منتقل می شود. کارتی که دریافت می کنید موجودی نخواهد داشت و فقط پس از انتقال وجه نقد ماهانه می توانید از آن استفاده کنید.

مبلغ کمک نقدی

به عنوان یک شرکت کننده در برنامه نقدی، مقدار پول نقدی که دریافت می کنید به اندازه خانواده شما و اینکه آیا در سایتی زندگی می کنید که غذا ارائه می دهد بستگی دارد. وزارت مسئول تصمیم گیری در مورد میزان دریافتی هر ماه بر اساس وضعیت قانونی شما در طول ماه است.

در سپتامبر 2021، وزارت مهاجرت و پناهندگی یونان تصمیم گرفت این مبلغ را به شرح زیر اختصاص دهد:

اگر در مکانی زندگی می کنید که در آن وعده های غذایی ارائه می شود

• برای افراد بالای 18 سال، 75 یورو دریافت خواهید کرد
• یک زن و شوهر، یا یک والدین و فرزند، 135 یورو می گیرید
• یک خانواده سه نفره، 160 یورو می گیرید
• یک خانواده چهار نفره یا بیشتر، 210 یورو می گیرید

اگر در مکانی زندگی می کنید که در آن وعده های غذایی ارائه نمی شود

• برای افراد بالای 18 سال، 150 یورو دریافت خواهید کرد
• یک زوج، یا یک والدین و فرزند، 270 یورو می گیرید
• یک خانواده سه نفره، 320 یورو می گیرید
• یک خانواده چهار نفره یا بیشتر، 420 یورو می گیرید

به دنبال تغییرات اعلام شده در 28 سپتامبر 2021، ممکن است متوجه تغییر مبلغی که دریافت کرده‌اید در مقایسه با پرداخت‌های قبلی شوید.

هر چند وقت یک بار پول نقد را دریافت خواهم کرد؟

هر ماه یک پیامک به موبایل خود دریافت خواهید کرد. شما باید یک شماره موبایل معتبر ارائه دهید تا اطمینان حاصل شود که هرگونه ارتباط با شما بدون وقفه، چه از طریق تماس مستقیم و چه از طریق پیامک ادامه می یابد. بنابراین، لطفاً مطمئن شوید که شماره تلفن همراه شما همیشه درج شده است.

چگونه می توانم به دریافت کمک های نقدی ماهانه ادامه دهم؟

برای ادامه دریافت کمک نقدی هر ماه، لطفاً دستورالعمل‌های بازیگران محل اقامت خود را دنبال کنید تا حضور فیزیکی شما و اعضای خانواده‌تان را در محل خود تأیید کنید. هر ماه بازیگر محل اقامت حضور شما و خانواده‌تان را تایید می‌کند و تنها پس از این تایید، به دریافت کمک نقدی ادامه می‌دهید.

پس از دریافت پناهندگی در یونان، آیا می توانم پول نقد دریافت کنم؟

اگر یونان شما را به عنوان پناهنده به رسمیت بشناسد یا به شما حمایت فرعی اعطا کند، زمانی که خدمات پذیرش و شناسایی (RIS) از صدور تصمیمی مبنی بر اعطای حمایت بین المللی یا تصمیم منفی نهایی در مورد درخواست شما مطلع شد، کمک نقدی در عرض 30 روز متوقف می شود. .

به طور استثنایی، در صورت قرار گرفتن در دسته‌های زیر، همچنان می‌توانید برای مدت محدودی واجد شرایط دریافت پول نقد باشید:

• این کمک مالی از روزی که خانواده ای تصمیم مثبت دریافت می کند به مدت 2 ماه قابل تمدید است و یکی از اعضای این خانواده با مشکلات سلامتی تهدید کننده زندگی مواجه می شود.
• برای زنان در اواخر دوران بارداری (از هفته 32 بارداری به بعد) یا دارای علائم خطر در دوران بارداری و در حال زایمان و برای اعضای خانواده آنها با اتمام 2 ماه از تاریخ تولد
• به طور استثنایی، ممکن است تا 3 ماه به کسانی اعطا شود که از حمایت بین المللی برخوردار هستند و در طول بررسی درخواست آنها، کمک مالی از برنامه دریافت نکرده اند و موارد آسیب پذیر محسوب می شوند.

با انقضای بازه های زمانی ذکر شده در بالا، خاتمه کمک مالی به صورت خودکار انجام می شود.

من در جزایر بودم و سپس بدون اجازه به سرزمین اصلی نقل مکان کردم. آیا می توانم پول نقد دریافت کنم؟

خیر. اگر بدون اجازه به سرزمین اصلی نقل مکان کردید، تنها مدرکی که در اختیار خواهید داشت اخطار محدودیت حرکت است. شما نمی توانید در سرزمین اصلی با محدودیت کاغذ جابه جایی از جزایر یونان پول نقد دریافت کنید.

چگونه می توانم به دریافت پول نقد هر ماه ادامه دهم؟

برای اطمینان از اینکه پول کارت خود را هر ماه دریافت خواهید کرد، باید دستورالعمل های سازمانی را که مسئول اقامتگاه خود است، دنبال کنید. آنها ممکن است از شما بخواهند تأیید کنید که شما و خانواده تان در محل اقامتی که برای شما فراهم شده است هستید. پس از دریافت این تاییدیه، شما همچنان به دریافت پول نقد ادامه خواهید داد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این فرآیند، از سازمان مسئول محل اقامت خود بپرسید.

آیا می توانم کل مبلغ نقدی و غذا را همزمان دریافت کنم؟

نه این ممکن نیست. به ذینفعانی که در امکاناتی زندگی می‌کنند که می‌توانند برای خودشان غذا بپزند، کمک نقدی کامل ارائه می‌شود. به ذینفعانی که در تسهیلاتی که در آن وعده های غذایی توزیع می شود زندگی می کنند، کمک نقدی جزئی ارائه می شود. بنابراین، اگر در اقامتگاهی زندگی می کنید که غذا از طریق کترینگ ارائه می شود، فقط می توانید کمک نقدی جزئی دریافت کنید. می توانید ببینید مبالغ ماهانه او براساس مصوبه 4496/29/09/2021 وزیر با بعد خانوار و با وضعیت حقوقی همه اعضای خانواده تعریف شده است.

اگر تمام پولم را قبل از ماه آینده خرج کرده باشم، می توانم پول نقد بیشتری روی کارتم درخواست کنم؟

خیر. اگر پول شما قبل از انتقال بعدی در ماه بعد تمام شود، نمی توانید پول بیشتری دریافت کنید. یعنی باید با دقت بودجه بندی کنید و پولتان را مدیریت کنید تا تمام نشود! اگر برای مدیریت امور مالی خود به پشتیبانی یا مشاوره نیاز دارید، لطفاً با خط راهنمای تماس بگیرید (به زیر مراجعه کنید).

چگونه می توانم کارت خود را فعال کنم؟

کارت خود را تا زمان بارگیری در پاکت دربسته و بدون ارزش دریافت خواهید کرد. هنگامی که پول روی کارت شما بارگذاری شد، از طریق پیامک به شما اطلاع داده می شود که مبلغ روی کارت نقدی شما آماده است. مهم است که پین خود را مخفی نگه دارید و آن را با کسی به اشتراک ندهید.

چگونه می توانم از کارت نقدی خود استفاده کنم؟

با استفاده از کارت و PIN که هنگام دریافت کارت به شما داده می شود، از هر دستگاه خودپرداز در یونان و مغازه ها یا مراکز خریدی که پرداخت الکترونیکی از Mastercard در یونان را می پذیرند، پول برداشت کنید. از کارت های نقدی نمی توان برای تراکنش های الکترونیکی استفاده کرد. توجه: بانک های یونان کارمزد تراکنش های خودپرداز را دریافت می کنند. می توانید موجودی موجود را در یک تراکنش برداشت کنید یا از کارت ها برای خرید POS استفاده کنید.

آیا برای استفاده از کارتم هزینه ای از من دریافت می شود؟

لازم به ذکر است که بانک های یونان هزینه تراکنش های خودپرداز را دریافت می کنند. کارمزدها بر اساس بانک متفاوت است. می توانید موجودی موجود را در یک تراکنش برداشت کنید یا از کارت ها برای خرید POS استفاده کنید. اگر از کارت نقدی خود در پایانه های فروش (POS) استفاده کنید، هزینه ای از شما دریافت نمی شود.

آیا محدودیت زمانی برای زمان خرج کردن پول نقد وجود دارد؟

معمولاً محدودیت زمانی برای پول نقد شما وجود ندارد و هر نقدی که در یک ماه خرج نشده باشد به ماه بعد منتقل می شود.

آیا خانواده من می تواند بیش از یک کارت نقدی داشته باشد؟

اگر شما و خانواده تان همگی به یک پرونده پناهندگی تعلق دارید، 1 کارت برای کل خانواده دریافت خواهید کرد. این بر اساس پایگاه داده سرویس پناهندگی است.

اگر کارتم را گم کنم یا کارتم کار نکند چه کار کنم؟

لطفاً از طریق راه‌های زیر با خط کمک تماس بگیرید: شماره تلفن ثابت 2103300170 یا برای پر کردن و ارسال درخواست خود به http://greecehelpline.crs.org مراجعه کنید.

در صورت مفقود شدن کارت نقدی ذینفع قبل از برداشت کل مبلغ استحقاق، کارت نقدی جدید صادر می شود و درخواست انتقال موجودی انجام می شود. البته توجه داشته باشید که برای صدور کارت نقدی جدید، ذینفع باید آن را اسناد معتبری در اختیار داشته باشد. انتقال موجودی ظرف 10-15 روز از زمان دریافت کارت جایگزین توسط ذینفع انجام می شود. پس از اتمام انتقال موجودی، از طریق پیامک به ذینفع اطلاع داده می شود.

چه زمانی تعویض کارت دریافت خواهم کرد؟

کارت خود را زمانی دریافت خواهید کرد که در محل اقامت شما توزیع شود. برای اطلاع از زمان برنامه ریزی شده با سازمان مسئول محل اقامت خود تماس بگیرید.

در صورت بروز مشکل در کارت نقدی خود، چه باید بکنم؟

با خط کمک نقدی تماس بگیرید. نحوه تماس با خط را در زیر مشاهده کنید.

چه مدت می توانم در این امکانات اقامتی بمانم؟

تا زمانی که شما یک پناهجو هستید و تا زمانی که تصمیم نهایی در مورد درخواست پناهندگی شما گرفته شود.

من با مشکلاتی روبرو هستم و از زندگی با افراد دیگر می ترسم. چه کار کنم؟

وضعیت خاص شما در نظر گرفته خواهد شد. شما باید به سازمانی که برای شما درخواست اسکان می دهد، ویژگی های خاص وضعیت خود، زبانتان، نیازهای ویژه خود، وضعیت خانوادگی و هر موضوعی که نگران آن هستید، بگویید. وزارت مهاجرت و پناهندگی تلاش خواهد کرد تا تمام خصوصیات فردی شما را در نظر بگیرد و محل اقامت مناسبی را برای شما در یک مرکز پذیرش باز در آپارتمانی از برنامه ESTIA بیابد.

من در محله خود دوستانی پیدا کرده ام و فرزندانم در اینجا به مدرسه می روند. آیا در نزدیکی محل اقامت مناسب به من داده می شود؟

این مطمئن نیست. محل سکونت فعلی شما در نظر گرفته خواهد شد اما ممکن است در مکان دیگری به شما مسکن پیشنهاد شود. هنگامی که در یک مرکز اقامتی مکانی دریافت می کنید، خدماتی برای حمایت از شما وجود دارد.

اگر برای اقامت اقدام کنم، چه کسی به من اطلاع می دهد که آیا مکانی برای من یا خانواده ام پیدا شده است؟

سازمانی که به شما کمک می کند تا درخواست اقامت را ارائه دهید. به همین دلیل بسیار مهم است که شماره تماس به روز شده خود را به آنها بدهید و هر گونه تغییر را به آنها اطلاع دهید.

من می خواهم از یک کمپ به اقامتگاه خصوصی نقل مکان کنم. آیا پول نقد من متوقف می شود؟

دیگر به پناهجویانی که خود اسکان داده می شوند کمک نقدی ارائه نمی شود.

آیا می توانم از کارت نقدی خود در خارج از یونان استفاده کنم؟

کارت های نقدی فقط در داخل یونان معتبر هستند و در خارج از یونان کار نمی کنند. اگر از طریق اتحاد خانواده یونان را ترک می کنید، مطمئن شوید که قبل از رفتن پول خود را از کارت خارج کرده اید.

آیا می توانم در یکی از امکانات اقامتی ثبت نام کنم، کمک نقدی دریافت کنم و در آنجا زندگی نکنم؟

نه. شما باید ساکن این مرکز باشید. هر ماه تسهیلات حضور شما را تایید می کند و تنها پس از این تایید شما همچنان به دریافت کمک نقدی ادامه می دهید.

خط کمک ملی برنامه کمک نقدی

فرم ارتباط آنلاین خط کمک ملی وزارت مهاجرت و پناهندگی - برنامه کمک نقدی یونان، لطفاً از طریق راه های زیر با خط کمک تماس بگیرید:

• شماره تلفن ثابت 2103300170 (در حال حاضر وایبر در دسترس نیست)
• برای تکمیل و ارسال درخواست خود به http://greecehelpline.crs.org مراجعه کنید. این فرم به زبان های عربی، فارسی، اردو، فرانسوی، ترکی و کرمانجی موجود است.