سلب مسئولیت: این مقاله آخرین بار در مارس ۲۰۲۶ بهروزرسانی شده و ممکن است با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی ترجمه شده باشد. لطفاً پیش از اتکا به اطلاعات، آن را با منابع رسمی تأیید کنید.
مکانیزمهای شکایت، کانالهای گزارشدهیای هستند که توسط سازمانها، نهادهای مستقل و خدمات عمومی برای تسهیل ثبت شکایات ایجاد شدهاند. این مکانیزمها برای همه بدون استثنا در دسترس هستند و به افراد امکان میدهند مشکلات، نقصها و تخلفات را در بخشهای مختلف مانند اداره عمومی، اشتغال، سیستم بهداشت و درمان، حقوق بشر، موارد خشونت نژادپرستانه و غیره گزارش دهند.
مدافع حقوق مردم یونان
- آدرس: خیابان هالکوکندیلی ۱۷، کد پستی: ۱۰۴ ۳۲ آتن
- ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه، ۸:۳۰ تا ۱۴:۰۰
- تلفن: (+30) 213 1306 600 (تماس با این شماره هزینهای مشابه تماس با خط تلفن ثابت یونان دارد)
- ایمیل: press@synigoros.gr
بازرسی کار یونان
شاکی میتواند شکایت خود را به صورت ناشناس یا با نام به یکی از روشهای زیر ارائه دهد:
- تماس با خط خدمات شهروندی ۱۵۵۵.
- پر کردن فرم شکایت ناشناس آنلاین اینجا.
- به صورت آنلاین، از طریق سرویس شکایت آنلاین برای کاربران ثبتنامشده. برای ایجاد حساب کاربری برای خدمات الکترونیکی بازرسی کار یونان (SEPΕ)، روی اینجاکلیک کنید.
- مراجعه یا تماس با اداره بازرسی مربوطه.
- ارسال ایمیل به اداره بازرسی در محل کار.
برای دریافت جزئیات تماس (تلفن و آدرس ایمیل) بخشهای بازرسی کار، روی اینجاکلیک کنید.
دفتر بازرس کل کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل (IGO)
گزارشهای سوءرفتار توسط کارکنان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل، کارکنان سازمان ملل یا هر فردی که با سازمان ملل قرارداد دارد (برای مثال کارکنان NGO) میتواند مستقیماً به دفتر بازرس کل کمیساریای عالی پناهندگان (IGO) به یکی از روشهای زیر ارائه شود:
- ارسال فکس محرمانه: +41 22 739 73 80
- ارسال ایمیل محرمانه به IGO
- مراجعه حضوری یا ارسال پستی به آدرس: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Geneva
- پر کردن فرم شکایت آنلاین
توجه: شماره تلفن و فکس رایگان نیستند. هزینه تماس محلی یا بینالمللی اعمال میشود.
سازمان اتحادیههای کاری آتن (EKA)
نقطه مهاجران EKA در شبکه خدمات اطلاعات و مشاوره به کارگران و بیکاران شرکت میکند. این شبکه خدمات مشاوره و اطلاعات رایگان ارائه میدهد و به موارد زیر میپردازد:
- کارمندان بخش خصوصی در زمینه روابط کاری، بیمه و سیاستهای اشتغال، و همچنین مسائل مورد توجه کارکنان در شرکتها،
- بیکاران در زمینه اشتغال، آموزش و مهارتآموزی برای ادغام یا بازادغام در بازار کار.
- شما میتوانید یک ایمیل اینجا ارسال کنید.
مدافع حقوق مصرفکننده یونان
شاکی میتواند شکایت خود را به یکی از روشهای زیر ارائه دهد:
- شکایت خود را به صورت حضوری در دفاتر سازمان ارائه دهید.
- شکایت خود را از طریق پست ارسال کنید (خیابان الکساندراس، کد پستی ۱۱۴۷۱، آتن)
- شکایت خود را به صورت آنلاین از طریق فرم وبسایت سازمان ارائه دهید.
- ارسال یک ایمیل.
EOPYY (توسط بیمهشدگان)
شکایات به صورت کاغذی یا آنلاین از طریق فرم ارسال میشوند. باید شامل جزئیات شاکی (نام، نام خانوادگی، AMKA، اطلاعات تماس)، شرح مفصل مورد ادعا و جزئیات شاکی باشند. شاکی میتواند شکایت خود را به یکی از روشهای زیر ارائه دهد:
- مراجعه به سرویس یا ارسال پستی (خیابان مناندرو ۶۴A، کد پستی ۱۰۴۳۲ آتن)
- ارسال فکس: (+30) 2105219197
- ارسال یک ایمیل.
خدمت ویژه علیه خشونت نژادپرستانه پلیس یونان زیر نظر وزارت حفاظت از شهروند
میتوانید برای شکایت با شماره (+30) 11414 تماس بگیرید. این خط به صورت ۲۴ ساعته روزانه فعال است و شکایت شما با ناشناسی و محرمانگی مورد رسیدگی قرار میگیرد.
در صورت تمایل قربانی به ارائه شهادت، میتواند مستقیماً با شبکه ثبت خشونت نژادپرستانه (RVRN) ارتباط برقرار کند.
- تماس با تلفن: (+30) 210 7233 216
- ارسال یک ایمیل.
خط گزارشدهی پلیس جرایم سایبری
شاکی میتواند شکایت خود را به یکی از روشهای زیر ارائه دهد:
- تماس با بخش جرایم سایبری مرکز تماس پلیس یونان: (+30) 11188
- مراجعه به دفتر واقع در خیابان الکساندرا ۱۷۳، کد پستی ۱۱۵۲۲ آتن
- اگر از خارج تماس میگیرید، لطفاً با شماره (+30) 210 6459 569 تماس بگیرید
- ارسال فکس: (+30) 210 6476 462
- ارسال یک ایمیل.
مسئول حقوق اساسی (FRO)
این مکانیزم شکایت وظیفه دارد در مرحله اولیه، شکایات مربوط به نقض احتمالی حقوق بشر در دسترسی به قلمرو، پذیرش یا روندهای پناهندگی در یونان را بررسی و رسیدگی کند.
شما میتوانید شکایت و مدارک لازم را به یکی از روشهای زیر ارسال کنید:
- پر کردن فرم شکایت آنلاین در وبسایت وزارت مهاجرت و پناهندگی.
- دانلود این فرم شکایت، که باید پس از تکمیل و امضا، یا به صورت ایمیل یا به آدرس زیر ارسال شود: مسئول حقوق اساسی، وزارت مهاجرت و پناهندگی، خیابان تیون ۱۹۶-۱۹۸، ۱۸۲ ۳۳ آگ. یوآنیس رنتیس – نیکایا