آلية الاستجابة الوطنية للطوارئ (NERM) للقاصرين غير المصحوبين بذويهم الذين يعيشون في ظروف معيشية محفوفة بالمخاطر

تم تصميم آلية الاستجابة الوطنية للطوارئ (NERM) من قبل الأمانة الخاصة لحماية القُصّر غير المصحوبين بذويهم - SSPUAM (المشار إليها فيما بعد بـ PD 77/2023 الأمانة العامة للأشخاص المعرضين للخطر والحماية المؤسسية - SGVP) والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في عام 2020، وتم وضعها موضع التنفيذ في عام 2021 لتحديد الأطفال غير المصحوبين بذويهم الذين هم بلا مأوى أو يعيشون في ظروف غير آمنة ونقلهم إلى سكن آمن في البلاد.

تتضمن آلية الاستجابة الوطنية للطوارئ خطًا هاتفيًا ساخنًا يساعد في تحديد وتتبع الأطفال المحتاجين ( 15107 و 00306942773030 عبر WhatsApp أو Viber )، ومتاحًا بست لغات (العربية والفارسية والداري والأردية والبنجابية والبنغالية وغيرها، حسب التوافر) ويعمل على:

الاثنين - الجمعة 08:00 - 22:00

السبت 11:00 - 19:00

لا يعمل الخط الساخن في الأعياد الوطنية والأعياد الرسمية.

يوفر الخط الساخن إرشادات للأطفال والمواطنين والسلطات المحلية والعامة بشأن الخطوات والإجراءات التي يجب اتخاذها من نقطة تحديد هوية الطفل غير المصحوب بذويه حتى إدراجه في الوقت المناسب في أماكن الإقامة الطارئة.

سيتم أيضًا تزويد الأطفال بالدعم المادي والنفسي والاجتماعي، والترجمة الفورية، والمرافقة الآمنة عندما يكونون خارج مكان الإقامة، بما في ذلك التمثيل أثناء إجراءات التسجيل لدى السلطات. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى مكاتب المعلومات المنشأة في أثينا وثيسالونيكي والتي تعمل كنقاط مرجعية لـ UAMs في ظروف محفوفة بالمخاطر، وتوفر الدعم والتوجيه فيما يتعلق بالآلية الوطنية. يتلقى الأطفال غير المصحوبين في أماكن الإقامة الطارئة خدمات متخصصة ومزيدًا من الدعم حتى يتم نقلهم إلى أماكن إقامة طويلة الأجل، بناءً على تقييم رسمي لاحتياجات الطفل وخلفيته والخيارات المتاحة في اليونان.