معلومات عن برنامج النقد

جميع المتقدمين للحصول على الحماية الدولية الذين يتم إيواؤهم في هياكل الإقامة الرسمية لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية مؤهلون للحصول على مساعدة نقدية. هؤلاء هم

• مرافق استقبال مفتوحة ،
• مراكز الاستقبال وتحديد الهوية (RICs) ،
• برنامج الإقامة ESTIA ،
• والملاجئ المتعاونة مع الوزارة.

يمكنك تقديم طلب للإقامة في أحد مرافق الإقامة هذه. هذا يتطلب منك الاتصال بوكالة الإحالة. بمجرد التسجيل كمقيم في أحد المرافق ، ستكون مؤهلاً للحصول على المساعدة النقدية.

إذا كنت مؤهلاً للحصول على المال ، فستحصل على بطاقة من المنظمة المسؤولة عن مرفق الإقامة.

يتم تقديم المساعدة النقدية لك لمساعدتك في تغطية الاحتياجات الأساسية من الطعام ، والملابس ، والأحذية ، والنظافة الشخصية ، والاتصالات ، والسفر داخل مكان الإقامة ، وكذلك مصاريف المدرسة الأساسية والأدوية حتى نهاية الشهر من وقت المبلغ إلى بطاقتك. لن تحتوي البطاقة التي ستتلقاها على أي رصيد ، ولن تتمكن من استخدامها إلا بعد إجراء التحويل النقدي الشهري. لاحظ أنه ليس راتبًا أو مبلغًا مضمونًا لك إلى أجل غير مسمى ، ولكن يتم توفيره كوسيلة مساعدة لدعمك في الاحتياجات الأساسية.

معلومات:

وكالات الإحالة هي الجهات الفاعلة في الإقامة المسؤولة عن تشغيل المرفق المعني.

الجهات الفاعلة في الإقامة هي RIS وشركاء الإقامة ESTIA والملاجئ المتعاونة مع الوزارة.

المرافق هي مرافق استقبال مفتوحة في البر الرئيسي ، ومراكز استقبال وتحديد الهوية (RICs) على الجزر ، ومرافق ESTIA ، وملاجئ تتعاون مع الوزارة.

يتم تحديد عملية الإحالة من قبل وزارة الهجرة واللجوء ويسهلها ممثل الإقامة.

إعلان هام بالنسبة لأولئك الذين لا يقيمون في مرافق الإقامة التي تديرها الوزارة: أعلنت وزارة الهجرة واللجوء أن الأشخاص الذين لا يقيمون في مرافق الإقامة التي تديرها الوزارة غير مؤهلين لتلقي المساعدة النقدية.

 

أسئلة وأجوبة بخصوص البرنامج

لقد وصلت للتو إلى اليونان كطالب لجوء. كيف أسجل لتلقي المساعدة النقدية؟

سيتم تقديم المساعدة النقدية فقط لطالبي اللجوء الذين يتم إيواؤهم في مرافق الاستقبال / الإقامة الرسمية المذكورة أعلاه لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية ، وهي مرافق استقبال مفتوحة ومراكز استقبال وتحديد الهوية (RICs) ، وهي مرافق تندرج تحت برنامج الإقامة ESTIA والملاجئ المتعاونة مع الوزارة. سيكون ممثل الإقامة الخاص بك مسؤولاً عن تزويدك بالبطاقة النقدية بمجرد دخولك إلى مرافق الإقامة.

من هو المؤهل للحصول على النقد؟

طالبي اللجوء البالغين المقيمين في مرافق الإقامة الرسمية (وأفراد أسرهم).

من هو غير مؤهل للحصول على النقد؟

كل ما يلي غير مؤهل للحصول على أموال نقدية:

• جميع طالبي اللجوء الذين لا يتم إيواؤهم في هياكل إقامة رسمية لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية.
• إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وتسافر بمفردك
• إذا كان لديك دخل منتظم ومستقر من العمل
• إذا وصلت إلى اليونان قبل 1 يناير 2015

كيف يمكنني الحصول على المساعدة النقدية؟

سيتم تقديم المساعدة النقدية لك ولأفراد أسرتك في مكان الإقامة الذي تم اصطحابك إليه من قبل السلطات اليونانية. ستمنحك المنظمة المسؤولة عن مكان إقامتك البطاقة النقدية بمجرد دخولك إلى مرافق الإقامة وملء نموذج طلب المساعدة النقدية برقم هاتفك المحمول الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني.

أين وكيف يمكنني التقدم للحصول على سكن؟

يمكنك التقدم بطلب إلى إحدى المنظمات غير الحكومية أو KEMs التي تعمل في مدينتك ، بما في ذلك المراكز النقدية الحضرية في أثينا وثيسالونيكي.

هل يمكنني التقديم الكترونيا؟ هل توجد منصة يمكنني التقديم عليها بمفردي؟

لا ، لا يمكن تقديم الطلبات مباشرة من قبل طالبي اللجوء ولكن من خلال المنظمات المسجلة في منصة إحالة مخصصة. ستطلب منك هذه المنظمات تفاصيل شخصية ، بما في ذلك حالة الأسرة واللغة وغيرها من المعلومات ، لملء طلبك للحصول على الإقامة. يرجى الاتصال بالمنظمات في منطقتك واطلب منهم حجز موعد.

ما الذي سأستلمه مع بطاقاتي النقدية الجديدة؟

أثناء توزيع البطاقة ، يجب على شركاء الإقامة تقديم نشرة المعلومات التي تشاركها خدمات الاغاثة الكاثوليكية وشرح ما يلي للمستفيدين:

• أساسيات برنامج المساعدة النقدية (أي الأهلية ، المدة ، مقدار المساعدة ، التكرار ، إلخ)
• كيف يمكن استخدام البطاقة (على سبيل المثال ، أجهزة الصراف الآلي ، نقاط البيع (PoS)
• أي رسوم مطبقة على البطاقة (على سبيل المثال للتحقق من الرصيد في أجهزة الصراف الآلي ، عند سحب النقود وما إلى ذلك)
• أهمية الحفاظ على سرية رقم التعريف الشخصي وعدم مشاركته مع أي شخص
• أن تكون البطاقة بلا قيمة حتى يتم تحميلها
• كيف سيتم إبلاغ المستفيد عند تعبئة البطاقة وتوفر الأموال
• ماذا تفعل إذا فقد المستفيد بطاقته أو تلفت بطاقته أو في حالة سرقة بطاقته
• تفاصيل كيفية الاتصال بخط المساعدة النقدي الوطني
• إيصال مطبوع تقوم بتوقيعه يوضح تاريخ إصدار البطاقة. يُنصح بشدة أن تحتفظ بالإيصال المطبوع المقدم لك عند إصدار البطاقة ، لذلك إذا لزم الأمر ، قد يُطلب منك تقديم ذلك جنبًا إلى جنب مع وثائق الهوية الرسمية الصادرة عن السلطات اليونانية.

معلومات مهمة حول البطاقة النقدية

قم بحماية بطاقتك النقدية في جميع الأوقات ، ولا تعطي بطاقتك لأي شخص ، بما في ذلك أي موظف. لن يُطلب منك أبدًا إعادة بطاقتك حتى إذا غادرت اليونان أو كانت لديك مشكلات في بطاقاتك. إذا طلب منك أي شخص تسليم بطاقتك ، فيرجى الاتصال بخط المساعدة الخاص ببرنامج المساعدة النقدية (انظر أدناه) في أقرب وقت ممكن.

يرجى تخزين بطاقتك النقدية بأمان والاعتناء بها في جميع الأوقات لتجنب فقدها أو وضعها في غير محلها. استبدال البطاقة النقدية هي عملية تتضمن عدة خطوات ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى شهر ، مما يؤدي إلى تأخير في تحويلك النقدي.

يرجى التأكد من الاحتفاظ بجميع المستندات الصادرة عن السلطات اليونانية ، بالإضافة إلى بطاقتك والإيصال الذي وقعته عندما تم توزيع بطاقتك عليك ، مخزنة بأمان معك في جميع الأوقات. تأكد من استعدادك لتقديمها خلال جميع أنشطة جمع البيانات المتعلقة بالنقد. نوصيك أيضًا ، لأسباب أمنية ، بتخزين بطاقة النقد ورقم التعريف الشخصي بشكل منفصل.

ما هي الاحتياجات المتوقع أن تغطيها المساعدة النقدية؟

يتم تقديم المساعدة النقدية لك لمساعدتك في تغطية الاحتياجات الأساسية من الطعام ، والملابس ، والأحذية ، والنظافة الشخصية ، والاتصالات ، والسفر داخل مكان الإقامة ، وكذلك نفقات المدرسة الأساسية والصيدلة حتى نهاية الشهر من وقت وصول المبلغ نقلها إلى بطاقتك. لن تحتوي البطاقة التي ستتلقاها على أي رصيد ، ولن تتمكن من استخدامها إلا بعد إجراء التحويل النقدي الشهري.

مبلغ المساعدة النقدية

باعتبارك مشاركًا في البرنامج النقدي ، فإن المبلغ النقدي الذي تحصل عليه يعتمد على حجم عائلتك وما إذا كنت تعيش في موقع يقدم وجبات الطعام. الوزارة مسؤولة عن تحديد المبلغ الذي تحصل عليه كل شهر بناءً على وضعك القانوني خلال الشهر.

في سبتمبر 2021 ، قررت وزارة الهجرة واللجوء اليونانية تخصيص المبلغ على النحو التالي:

إذا كنت تعيش في موقع تقدم فيه وجبات الطعام

• الفرد فوق 18 عامًا ، ستأخذ 75 يورو
• زوجان ، أو أحد الوالدين والطفل ، ستأخذ 135 يورو
• عائلة مكونة من ثلاثة أفراد ، ستأخذ 160 يورو
• عائلة مكونة من أربعة أفراد أو أكثر ستأخذ 210 يورو

إذا كنت تعيش في موقع لا يتم فيه تقديم وجبات الطعام

• الفرد فوق 18 عامًا ، سوف تحصل على 150 يورو
• زوجان ، أو أحد الوالدين والطفل ، سوف تأخذ 270 يورو
• عائلة مكونة من ثلاثة أفراد ، ستأخذ 320 يورو
• عائلة مكونة من أربعة أفراد أو أكثر ستأخذ 420 يورو

بعد التغييرات المعلنة في 28 سبتمبر 2021 ، قد تلاحظ تغييرًا في المبلغ الذي تلقيته مقارنة بالدفعات السابقة.

كم مرة سأحصل على النقود؟

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة كل شهر على هاتفك المحمول. يجب عليك تقديم رقم هاتف محمول صالح لضمان استمرار أي اتصال معك دون انقطاع ، إما عن طريق الاتصال المباشر أو عن طريق الرسائل القصيرة. لذا ، يرجى التأكد من أن رقم هاتفك المحمول مضاف دائمًا.

كيف يمكنني الاستمرار في تلقي المساعدة النقدية شهريًا؟

للاستمرار في تلقي المساعدة النقدية كل شهر ، يرجى اتباع تعليمات الجهات الفاعلة في الإقامة للتحقق من التواجد الفعلي لك ولأفراد عائلتك في موقعك. كل شهر سيؤكد ممثل الإقامة وجودك أنت وعائلتك وفقط بعد هذا التأكيد ستستمر في تلقي المساعدة النقدية.

بعد حصولي على حق اللجوء في اليونان ، هل يمكنني الحصول على نقود؟

إذا اعترفت اليونان بك كلاجئ أو منحتك حماية فرعية ، فسيتم إيقاف المساعدة النقدية في غضون 30 يومًا عندما يتم إخطار خدمة الاستقبال وتحديد الهوية (RIS) بإصدار قرار يمنحك الحماية الدولية أو قرار سلبي نهائي بشأن طلبك .

بشكل استثنائي ، قد تظل مؤهلاً للحصول على نقود لفترة محدودة ، في حال تندرج ضمن الفئات التالية:

• يمكن تمديد المساعدة المالية لمدة شهرين من اليوم الذي تتلقى فيه الأسرة القرار الإيجابي ، ويواجه أحد أفراد هذه الأسرة مشاكل صحية تهدد حياته.
• بالنسبة للنساء خلال فترة الحمل المتأخرة (من الأسبوع الثاني والثلاثين من الحمل فصاعدًا) أو اللواتي تظهر عليهن علامات الخطر أثناء الحمل وفي حالة الولادة ، وبالنسبة لأفراد أسرهن ، يتم إنهاء تقديم المساعدة المالية عند اكتمال شهرين من ولادة.
• بشكل استثنائي ، قد يتم منح المساعدة المالية لمدة تصل إلى 3 أشهر لمن حصلوا على الحماية الدولية ، وأثناء فحص طلباتهم ، لم يتلقوا مساعدة مالية من البرنامج ويعتبرون حالات ضعيفة.

مع انتهاء الفترات المذكورة أعلاه ، يتم إنهاء المساعدة المالية تلقائيًا.

كنت في الجزيرة ثم انتقلت إلى البر الرئيسي دون إذن. هل يمكنني الحصول على نقود؟

لا. إذا انتقلت إلى البر الرئيسي دون إذن ، فإن الوثائق الوحيدة التي ستحصل عليها هي إشعار تقييد الحركة. لا يمكنك الحصول على نقود في البر الرئيسي مع وجود قيود على ورق الحركة من الجزر اليونانية.

كيف يمكنني الاستمرار في تلقي النقد كل شهر؟

لضمان حصولك على الأموال الموجودة على بطاقتك كل شهر ، يجب عليك اتباع التعليمات الصادرة عن المنظمة المسؤولة عن إقامتك. قد يطلبون منك التحقق من وجودك أنت وعائلتك في مكان الإقامة الذي تم توفيره لك. بمجرد حصولهم على هذا التأكيد ، ستستمر في تلقي النقود. لمزيد من المعلومات حول هذه العملية ، اسأل المنظمة المسؤولة عن مكان إقامتك.

هل يمكنني استلام المبلغ النقدي بالكامل والطعام في نفس الوقت؟

لا، هذا غير ممكن. يحصل المستفيدون المقيمون في مرافق حيث يمكنهم طهي الطعام بأنفسهم على مساعدة نقدية كاملة. يتم تزويد المستفيدين الذين يعيشون في مرافق حيث يتم توزيع وجبات الطعام بمساعدة نقدية جزئية. لذلك ، إذا كنت تعيش في سكن حيث يتم توزيع الطعام عن طريق تقديم الطعام ، فيمكنك فقط الحصول على المساعدة النقدية الجزئية. يمكنك الاطلاع على المبالغ الشهرية التي تم تحديدها وفقًا للقرار الوزاري 4496 / 29.09.2021 ، مع حجم الأسرة والوضع القانوني لجميع أفراد الأسرة.

هل يمكنني طلب المزيد من النقود على بطاقتي إذا كنت قد أنفقت كل أموالي قبل الشهر التالي؟

لا ، لا يمكنك استلام المزيد من الأموال إذا نفدت أموالك قبل التحويل التالي في الشهر التالي. هذا يعني أنه يجب عليك وضع الميزانية بعناية وإدارة أموالك حتى لا تنفد! إذا كنت بحاجة إلى دعم أو مشورة بشأن إدارة أموالك ، فيرجى الاتصال بخط المساعدة (انظر أدناه).

كيف يمكنني تفعيل بطاقتي؟

ستستلم بطاقتك في ظرف مغلق بدون أي قيمة حتى يتم تحميلها. عندما يتم تحميل الأموال على بطاقتك ، سيتم إخطارك عبر الرسائل القصيرة بأن المبلغ جاهز على بطاقتك النقدية. من المهم الحفاظ على سرية رقم التعريف الشخصي وعدم مشاركته مع أي شخص.

كيف يمكنني استخدام بطاقتي النقدية؟

باستخدام بطاقتك ورقم التعريف الشخصي اللدي يتم إعطاؤك اياه عند استلام بطاقتك ، وسحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي في اليونان وفي المتاجر أو مراكز التسوق التي تقبل المدفوعات الإلكترونية من Mastercard في اليونان. لا يمكن استخدام البطاقات النقدية في المعاملات الإلكترونية. ملاحظة: تفرض البنوك اليونانية رسوم معاملات أجهزة الصراف الآلي. يمكنك سحب الرصيد المتاح في معاملة واحدة أو استخدام البطاقات في عمليات الشراء عبر نقاط البيع.

هل سأدفع مقابل استخدام بطاقتي؟

يرجى العلم أن البنوك اليونانية تفرض رسومًا على معاملات أجهزة الصراف الآلي. تختلف الرسوم بناءً على البنك. يمكنك سحب الرصيد المتاح في معاملة واحدة أو استخدام البطاقات في عمليات الشراء عبر نقاط البيع. إذا كنت تستخدم بطاقتك النقدية في محطة نقاط البيع (POS) ، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك.

هل هناك حد زمني لأوقات إنفاق أموالي؟

لا يوجد عادةً حد زمني لأموالك ، وأي نقود لم يتم إنفاقها في الشهر يتم ترحيلها إلى الشهر التالي.

هل يمكن لأسرتي امتلاك أكثر من بطاقة نقدية واحدة؟

إذا كنت أنت وعائلتك تنتمي إلى نفس قضية اللجوء ، فستتلقى بطاقة واحدة لجميع أفراد الأسرة. يعتمد هذا على قاعدة بيانات خدمة اللجوء.

ماذا أفعل إذا فقدت بطاقتي أو إذا كانت بطاقتي لا تعمل؟

يرجى الاتصال بخط المساعدة من خلال الطرق التالية: رقم الخط الأرضي 210330 0170 أو قم بزيارة http://greecehelpline.crs.org/ لملء وتقديم استفسارك.

في حال فقد المستفيد بطاقته النقدية قبل سحب المبلغ المستحق بالكامل ، سيتم إصدار بطاقة نقدية جديدة وطلب تحويل الرصيد. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه لإصدار بطاقة نقدية جديدة ، يجب أن يكون لدى المستفيد وثائق سارية المفعول. يتم تحويل الرصيد في غضون 10-15 يومًا من استلام المستفيد للبطاقة البديلة. سيتم إخطار المستفيد عبر رسالة نصية قصيرة عند اكتمال تحويل الرصيد.

متى سأحصل على بطاقة بديلة؟

سوف تتلقى بطاقتك عندما يتم توزيعها في مكان إقامتك. اتصل بالمنظمة المسؤولة عن مكان إقامتك لمعرفة موعد ذلك.

في حال واجهت مشاكل مع بطاقتي النقدية ، ماذا أفعل؟

اتصل بخط المساعدة النقدية. انظر أدناه كيفية الاتصال بالخط.

كم من الوقت سأتمكن من البقاء في مرافق الإقامة هذه؟

طالما أنك طالب لجوء وحتى يتم التوصل إلى قرار نهائي بشأن طلب اللجوء الخاص بك.

أواجه بعض المشاكل وأخشى العيش مع أشخاص آخرين. ماذا افعل؟

سيتم أخذ حالتك الخاصة في الاعتبار. تحتاج إلى إخبار المنظمة التي تقدم طلب الإقامة من أجلك ، والخصائص الخاصة لموقفك ، ولغتك ، واحتياجاتك الخاصة إن وجدت ، وحالتك العائلية وأي قضايا تهمك. ستبذل وزارة الهجرة واللجوء جهودًا للنظر في جميع خصائصك الفردية وإيجاد سكن مناسب لك إما في مرفق استقبال مفتوح في شقة من برنامج ESTIA.

لقد كونت صداقات في الحي الذي أسكن فيه ويذهب أطفالي إلى المدرسة هنا. هل سأحصل على سكن مناسب قريب؟

هذا غير مؤكد. سيتم أخذ مكان إقامتك الحالي في الاعتبار ولكن قد يُعرض عليك سكن في مكان مختلف. عندما تحصل على مكان في مرفق إقامة ، ستكون هناك خدمات لدعمك.

إذا تقدمت بطلب للحصول على سكن ، فمن سيبلغني عما إذا كان يوجد مكان لي / لعائلتي؟

المنظمة التي ستساعدك في تقديم طلب الإقامة. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا منحهم رقم الاتصال المحدث وإبلاغهم بأي تغييرات.

أريد الانتقال من مخيم إلى سكن خاص. هل سيتم إيقاف نقودي؟

لم يعد يتم تقديم المساعدة النقدية لطالبي اللجوء الذين يقيمون بأنفسهم.

هل يمكنني استخدام بطاقتي النقدية خارج اليونان؟

البطاقات النقدية صالحة فقط داخل اليونان ولا تعمل خارج اليونان. إذا كنت ستغادر اليونان من خلال برنامج لم شمل الأسرة ، فتأكد من سحب أموالك من البطاقة قبل السفر.

هل يمكنني التسجيل في أحد مرافق الإقامة والحصول على مساعدة نقدية وعدم العيش هناك؟

لا ، يجب أن تكون مقيماً بالمنشأة. كل شهر ستؤكد المنشأة وجودك وفقط بعد هذا التأكيد ستستمر في تلقي المساعدة النقدية.

خط المساعدة الوطني لبرنامج المساعدة النقدية

نموذج الاتصال عبر الإنترنت لبرنامج المساعدة النقدية التابع لوزارة الهجرة واللجوء - اليونان ، يرجى الاتصال بخط المساعدة من خلال الطرق التالية:

• رقم الخط الأرضي 210330 0170 (في الوقت الحالي ، الفايبر ليس خيارًا)
• قم بزيارة http://greecehelpline.crs.org لملء وتقديم استفسارك. النموذج متاح باللغات العربية والفارسية والأردية والفرنسية والتركية والكرمانجية.