كيفية تجديد واستبدال الوثائق المفقودة أو التالفة أو المنتهية الصلاحية

إخلاء مسؤولية: تم تحديث هذه المقالة آخر مرة في مارس 2026 وقد تكون قد تُرجمت باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يرجى التحقق من المعلومات من المصادر الرسمية قبل الاعتماد عليها.

بشكل عام، عليك الحفاظ على بطاقتك آمنة ونظيفة. في حال فقدانها أو تلفها، يرجى قراءة ما يمكنك فعله وكيف يمكنك استبدالها أدناه. 

إجراءات تجديد الهوية وجواز السفر للمسافرين إلى الخارج

إذا كنت تخطط للسفر إلى الخارج، يرجى التأكد من قدرتك على العودة إلى اليونان لإكمال عملية تجديد بطاقة الهوية وجواز السفر قبل تاريخ انتهاء صلاحيتهما. إذا كنت في الخارج بعد انتهاء صلاحية بطاقة الهوية وجواز السفر، فلن تتمكن من العودة وتجديد وثائقك!

يرجى قراءة هذه المقالات لمعرفة كيفية التقديم لتجديد بطاقة الهوية أو وثائق السفر عبر الإنترنت، وتذكر أنه يمكنك إكمال العملية فقط إذا كنت متواجدًا في اليونان. يرجى ملاحظة أنه يمكنك السفر إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى لمدة 90 يومًا خلال فترة 6 أشهر.

🔵الجنسية الأوكرانية: بطاقة الحماية المؤقتة

يمكن لخدمة الهجرة الآن إصدار بطاقات حماية مؤقتة جديدة لاستبدال المفقودة منها. (سابقًا، كانوا يقدمون فقط شهادة ورقية تثبت حالة الحماية المؤقتة وصلاحيتها). في حال فقدان بطاقتك، يمكنك استبدالها والحصول على بطاقة جديدة. 

ستحتاج إلى الوثائق التالية:

• الحصول على شهادة من الشرطة تفيد بفقدان/سرقة البطاقة.
• إرسال بريد إلكتروني إلى tp-support@migration.gr وطلب موعد.
• حضور الموعد في الوقت المحدد مع جواز سفرك وشهادة الشرطة.

مدة الصلاحية المشار إليها على البطاقة الجديدة الصادرة هي 4 مارس 2025.

إذا كانت بطاقة الحماية المؤقتة الخاصة بك تالفة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tp-support@migration.gov.gr، مع ذكر حاجتك لاستبدال البطاقة وأي مكتب لجوء مسؤول عن قضيتك. ستتواصل معك خدمة اللجوء المختصة لتحديد موعد للحصول على البطاقة الجديدة.

🔵بطاقة التسجيل

تجديد بطاقة اللجوء

يجب عليك تجديد بطاقة التسجيل الخاصة بك حسب نوع الإجراء، إما كل شهر، كل ثلاثة أشهر، كل ستة أشهر أو كل اثني عشر شهرًا. هذا مذكور على بطاقة اللجوء. لتجديد بطاقة اللجوء، يجب أن تطلب موعدًا في خدمة اللجوء المختصة قبل حوالي شهر من تاريخ انتهاء صلاحيتها ويجب أن تحضر بنفسك في موعد أقصاه اليوم التالي لانتهاء صلاحيتها لدى خدمة اللجوء المختصة. إذا لم تفعل ذلك، عليك الذهاب إلى خدمة اللجوء في أقرب وقت ممكن وشرح سبب عدم تمكنك من تجديد بطاقتك في الوقت المحدد.

يرجى تذكر أن خدمة اللجوء قد تغلق ملفك إذا لم تقم بتجديد بطاقتك في اليوم التالي لانتهاء صلاحيتها. في حال أصدرت خدمات اللجوء قرارًا يعلق دراسة طلب اللجوء الخاص بك، لديك الحق في طلب استئناف الدراسة مرة واحدة فقط وخلال تسعة (9) أشهر من صدور القرار ذي الصلة. سيساعد كثيرًا إذا كان لديك مستندات تثبت سبب عدم تمكنك من تجديد بطاقتك في الوقت المحدد (مثل المستندات الطبية).

إذا لم يكن من الممكن لخدمة اللجوء تجديد بطاقتك لأسباب فنية أو لأسباب أخرى تتعلق بعمل خدمة اللجوء، ستنشر إعلانًا عبر الإنترنت لإبلاغ الجمهور بذلك. في هذه الحالة، سيتم تجديد بطاقتك تلقائيًا.

بطاقة اللجوء المنتهية الصلاحية

كما هو موضح أعلاه، يجب عليك تجديد بطاقة التسجيل الخاصة بك حسب نوع الإجراء، إما كل شهر، ثلاثة، ستة أو اثني عشر شهرًا. يجب أن تقوم بالتجديد قبل انتهاء صلاحية بطاقتك. وإلا، قد تغلق خدمة اللجوء ملفك.
إذا انتهت صلاحية بطاقتك، اذهب إلى خدمة اللجوء في أقرب وقت ممكن وشرح سبب عدم تجديدك لبطاقتك في الوقت المحدد. من المهم أن تظهر لهم أي مستندات تثبت أن أسبابًا جدية منعتك من الحضور إلى خدمة اللجوء في اليوم التالي لانتهاء صلاحية بطاقة اللجوء الخاصة بك كحد أقصى.

بطاقة اللجوء المفقودة أو المسروقة

• اذهب إلى مكتب اللجوء الذي أصدر البطاقة وأخبر الموظفين بأن بطاقتك مفقودة أو أنها سُرقت أو قدّم طلبًا إلكترونيًا لفقدان بطاقتك.
• ستعطيك خدمة اللجوء وثيقة تفيد بأنك قدمت طلبًا للحماية الدولية وتذكر رقم بطاقتك المفقودة.
• خذ الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وأخبرهم أن بطاقتك مفقودة أو مسروقة.
• ستعطيك الشرطة إشعارًا.
• قدّم الإشعار إلى خدمة اللجوء. سيعطونك بطاقة بديلة بعد مرور شهرين على الأقل.
• حتى تحصل على البطاقة البديلة، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء والإشعار من الشرطة.

بطاقة اللجوء التالفة

إذا تعرضت بطاقة التسجيل الخاصة بك للتلف، اذهب إلى خدمة اللجوء واطلب استبدالها. أحضر البطاقة التالفة معك.

🔵تصريح الإقامة

تجديد تصريح الإقامة

يجب عليك تقديم طلب تجديد تصريح الإقامة عبر الإنترنت قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء صلاحيته. نظرًا للتأخيرات الكبيرة التي تحدث في الواقع، يُنصح بتقديم الطلب قبل 2-3 أشهر من تاريخ انتهاء الصلاحية.

فيما يلي بإيجاز المراحل والخطوات لتجديد تصاريح الإقامة للاجئين المعترف بهم أو الأشخاص الحاصلين على الحماية الفرعية:

1. الخطوة 1: قبل 2-3 أشهر من انتهاء صلاحية تصريح الإقامة، يجب على حامل تصريح الإقامة ملء نموذج طلب التجديد عبر الإنترنت وإرساله مع صورة جواز سفر رقمية واحدة عبر البريد الإلكتروني إلى gas.residencepermits@migration.gov.gr. بعد تقديم طلبك، يمكنك طلب شهادة تفيد بأن طلبك قيد المعالجة تصدرها خدمة اللجوء. اعتمادًا على عبء العمل في مكتب اللجوء الإقليمي، قد تحصل على الشهادة فورًا أو يُطلب منك العودة بعد عدة أيام. يمكنك الاستمرار في استخدام بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية مع هذه الشهادة حتى صدور بطاقة الهوية الجديدة ولغاية 6 أشهر كحد أقصى.
2. الخطوة 2: عندما يكون قرار تجديد تصريح الإقامة جاهزًا، سيتلقى الشخص بريدًا إلكترونيًا من خدمة اللجوء مع تعليمات والوثائق التي يجب أن يحملها معه في الموعد مع الشرطة.
3. الخطوة 3: يجب على الشخص حجز موعد مع قسم الشرطة المختص وفقًا لعنوانه.
4. الخطوة 4: في يوم الموعد، يجب على الشخص التوجه إلى مركز الشرطة مع الوثائق المطلوبة. ثم عليه الانتظار لإصدار تصريح الإقامة.
5. الخطوة 5: عندما يكون تصريح الإقامة جاهزًا، يجب عليك حجز موعد مع مكتب اللجوء المختص لاستلامه.

اعثر على جميع المعلومات والنماذج على موقع الوزارة هنا.

تطلب خدمة اللجوء اليونانية من حاملي تصاريح الإقامة تجديدها عبر الإنترنت. وهم يقترحون بدء هذه العملية قبل ثلاثة أشهر على الأقل من انتهاء صلاحية تصريح الإقامة الخاص بك.

يجب عليك التحقق بانتظام من عنوان البريد الإلكتروني الذي أعلنت عنه في طلبك، حيث ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يكون قرار تجديد تصريح الإقامة جاهزًا. تحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM) في حساب Gmail الخاص بك.

بعد إعلامك بأن قرار تجديد تصريح الإقامة جاهز، يجب عليك حجز موعد مع قسم الشرطة المختص لإعطاء بصمات الأصابع والصور مرة أخرى. بعد هذا الإجراء، يجب الانتظار لإصدار تصريح الإقامة. يحصل بعض الأشخاص على تصريح إقامة مجدد خلال شهر أو شهرين. بالنسبة للآخرين، تستغرق العملية وقتًا أطول بكثير.

شاهد المزيد حول ما يمكن توقعه عند تجديد تصريح الإقامة في هذه المقالة هنا.

إذا لم تقدم طلبك عبر الإنترنت لتجديد تصريح الإقامة قبل تاريخ انتهاء صلاحيته، حاول تقديمه في أقرب وقت ممكن، باتباع الإجراء الموضح أعلاه. في هذه الحالة، يجب عليك شرح سبب عدم تقديم الطلب في الوقت المحدد ويفضل تقديم مستندات تثبت سبب ذلك (مثل المستندات الطبية) 

تذكر أنه إذا كنت في الخارج وانتهت صلاحية تصريح إقامتك، فلن تتمكن من العودة إلى اليونان، لذلك يُنصح بالعودة قبل انتهاء صلاحيته. 

إذا لم تقدم طلبك ضمن المهلة المحددة (قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء الصلاحية)، فهناك غرامة قدرها 100 يورو.   

تصريح الإقامة المنتهي الصلاحية

قدّم طلبًا لتجديد تصريح الإقامة قبل انتهائه. يمكنك إتمام العملية عبر الإنترنت. شاهد المزيد حول ما يمكن توقعه عند تجديد تصريح الإقامة في هذه المقالة هنا.

يرجى ملاحظة أن خدمة اللجوء اليونانية أكدت لـ Refugee.Info أن تجديد تصاريح الإقامة قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع — أحيانًا أكثر من ستة أشهر. هذا يعني أن بعضكم قد يبقى مع تصاريح إقامة منتهية الصلاحية، والتي لا يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك أو للوصول إلى الخدمات العامة مثل مكاتب البطالة ومراكز خدمة المواطنين (KEPs). لهذا السبب، سيتم إصدار شهادة لك بصلاحية ستة أشهر، والتي يمكن أن تضمن مع بطاقة الهوية المنتهية صلاحيتها الوصول المؤقت إلى الخدمات.

تصريح الإقامة المفقود أو المسروق

• من الضروري زيارة مكتب اللجوء وإبلاغ الموظفين بفقدان أو سرقة تصريح الإقامة الخاص بك أو تقديم طلب إلكتروني لفقدان تصريح الإقامة.
• ستعطيك خدمة اللجوء وثيقة تفيد بأنك قدمت طلبًا للحماية الدولية وتظهر رقم تصريح الإقامة المفقود أو المسروق.
• خذ هذه الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وبلغ عن الفقدان أو السرقة.
• ستزودك الشرطة بإشعار.
• أبلغ خدمة اللجوء عن إشعار الشرطة. ستصدر قرارًا جديدًا لتصريح الإقامة بعد حوالي أربعة أشهر من تاريخ إعلان الفقدان الصادر عن الشرطة.
• عندما تحصل على القرار الجديد لتصريح الإقامة، احجز موعدًا مع قسم الشرطة المختص لتقديم بصمات أصابعك وصورك لإصدار تصريح الإقامة الجديد.
• خلال هذه العملية، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء وإشعار الشرطة حتى تستلم تصريح الإقامة الجديد.

تصريح الإقامة التالف

إذا كان تصريح الإقامة الخاص بك تالفًا بوضوح (تفاصيلك الشخصية غير مقروءة أو صورتك غير واضحة)، يمكنك طلب استبداله. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى gas.residencepermits@migration.gov.gr، وإرسال صورة لتصريح الإقامة التالف وطلب استبداله، أو الذهاب شخصيًا إلى مكتب اللجوء المختص. إجراءات الاستبدال مشابهة للإجراءات المتبعة عند فقدان بطاقتك. لمزيد من المعلومات عن الإجراءات، يرجى الاتصال بفريق Refugee.Info.  

🔵وثائق السفر

تجديد وثائق السفر

لتجديد وثيقة السفر الخاصة بك، تحتاج إلى اتخاذ الخطوات الخمس التالية:

1. الخطوة 1: أولاً، تقدم طلبًا إلى خدمة اللجوء عبر البريد الإلكتروني.
2. الخطوة 2: ترسل إقرارات رسمية بالبريد إلى خدمة اللجوء.
3. الخطوة 3: تتلقى ردًا عبر البريد الإلكتروني من خدمة اللجوء مع تعليمات الخطوتين 4 و5. إذا لم تجد هذا البريد، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM).
4. الخطوة 4: تقدم الوثائق إلى مكتب جوازات الشرطة اليونانية (أو مكاتب الأجانب).
5. الخطوة 5: تستلم وثيقة السفر المجددة من مكتب اللجوء الإقليمي أو وحدة اللجوء في خدمة اللجوء.

شاهد جميع الخطوات بالتفصيل وما يمكن توقعه عند تجديد وثائق السفر في هذه المقالة هنا. يمكنك أيضًا العثور على تعليمات بلغتك على موقع الوزارة هنا.

وثائق السفر المنتهية الصلاحية

لا يوجد موعد نهائي لتجديد وثيقة السفر الخاصة بك. تذكر أنه لتقديم الطلب ذي الصلة، يجب أن يكون لديك تصريح إقامة ساري المفعول. يُنصح بالتقديم لتجديد وثيقة السفر قبل انتهاء صلاحيتها، خاصة إذا كنت بحاجة للسفر إلى الخارج، لأنه إذا انتهت صلاحية وثائق السفر الخاصة بك أثناء وجودك في الخارج، فلن تتمكن من العودة إلى اليونان وإكمال العملية.

وثائق السفر المفقودة أو المسروقة

• اذهب إلى مكتب اللجوء وأخبر الموظفين بأن وثيقة السفر الخاصة بك مفقودة أو أنها سُرقت أو قدم طلبًا إلكترونيًا للفقدان.
• ستعطيك خدمة اللجوء وثيقة تفيد برقم وثائق السفر المفقودة أو المسروقة.
• خذ الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وأخبرهم أن وثيقة سفرك مفقودة أو مسروقة. سيطلب منك الشرطة توقيع إقرار رسمي بشأن وثيقة السفر المفقودة أو المسروقة.
• ستعطيك الشرطة إشعارًا. ستجري الشرطة تحقيقًا دقيقًا في ظروف فقدان أو سرقة وثيقة السفر.
• ستصدر خدمة اللجوء قرارًا جديدًا لوثائق السفر بعد مرور شهرين على الأقل.
• عندما تحصل على القرار الجديد لوثيقة السفر، يجب عليك حجز موعد مع قسم الشرطة المختص لتقديم بصمات أصابعك وصورك مرة أخرى لإعادة إصدار وثيقة السفر الجديدة. بالإضافة إلى الوثائق المطلوبة، يجب عليك تقديم شهادة من الشرطة تحتوي على نتيجة التحقيق.
• حتى تحصل على وثيقة السفر الجديدة، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء والإشعار من الشرطة.

وثائق السفر التالفة

إذا كانت وثيقة السفر الخاصة بك تالفة بوضوح (تلف مائي، مقطوعة، تفاصيلك غير مقروءة، أو صورتك غير واضحة)، يمكنك طلب استبدالها. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى المكتب المختص في خدمة اللجوء على AS.au.ru@migration.gov.gr، وإرسال صورة لوثيقة السفر التالفة وطلب استبدالها، أو الذهاب إلى مكتب اللجوء المسؤول عن قضيتك. إجراءات الاستبدال مشابهة للإجراءات المتبعة عند فقدان وثيقتك. لمزيد من المعلومات عن الإجراءات، يرجى الاتصال بنا.  

اعرف المزيد عن وثائق السفر في هذه المقالة هنا..

🔵 بطاقة البطالة

يرجى العلم بأن بطاقة البطالة موجودة بصيغة إلكترونية ولا تُقدم كبطاقة مادية. لتأكيد حالتك كمستفيد من البطالة والوصول إلى مزاياك، من الضروري طباعة حالة البطالة الخاصة بك عبر المنصة الإلكترونية.

بطاقة البطالة المنتهية

إذا فاتك تجديد بطاقة البطالة عبر الإنترنت، فستعتبر منتهية الصلاحية وغير صالحة. وبالتالي، ستحتاج إلى إعادة بدء العملية وتقديم طلب جديد لإصدار بطاقة البطالة.

تجديد بطاقة البطالة

يجب عليك تجديد البطاقة كل ثلاثة أشهر وعلى الأقل قبل 5 أيام عمل من انتهاء صلاحيتها. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، من خلال تطبيق DYPA أو بحجز موعد في مركز خدمة المواطنين (مكاتب KEP). 

اعرف المزيد في مقالة الحصول على بطاقة البطالة