كيفية تجديد واستبدال المستندات المفقودة أو التالفة أو منتهية الصلاحية

 

بشكل عام، يجب عليك الحفاظ على بطاقتك آمنة ونظيفة. في حالة فقدانه أو اهتراءه، يرجى قراءة أدناه ما يمكنك فعله وكيف يمكنك استبداله. 

إجراءات تجديد الهوية وجواز السفر للمسافرين إلى الخارج

إذا كنت تخطط للسفر إلى الخارج، فيرجى التأكد من أنه يمكنك العودة إلى اليونان لإكمال عملية تجديد بطاقة الهوية الخاصة بك وبطاقة TDV قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها. إذا كنت في الخارج بعد انتهاء صلاحية بطاقة الهوية وجواز السفر، فلن تتمكن من العودة وتجديد مستنداتك!

يرجى قراءة هذه المقالات لمعرفة كيفية التقدم بطلب تجديد بطاقة الهوية أو وثائق السفر الخاصة بك عبر الإنترنت ، وتذكر أنه لا يمكنك إكمال العملية إلا إذا كنت موجودًا في اليونان. يرجى ملاحظة أنه يمكنك السفر إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى لمدة 90 يومًا كل فترة 6 أشهر.

🔵المواطنون الأوكرانيون: بطاقة الحماية المؤقتة

يمكن لدائرة الهجرة الآن إصدار بطاقات حماية مؤقتة جديدة لتحل محل البطاقات المفقودة. (في السابق، كانوا يقدمون فقط شهادة ورقية تثبت حالة الحماية المؤقتة وصلاحيتها). في حالة فقدان بطاقتك، يمكنك استبدالها والحصول على واحدة جديدة.

سوف تحتاج إلى الوثائق التالية:

• الحصول على شهادة من الشرطة بشأن فقدان/سرقة البطاقة.
• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tp-support@migration.gr  وطلب موعد.
• الحضور في الموعد المحدد مع جواز السفر وشهادة الشرطة.

فترة الصلاحية الموضحة على البطاقة الصادرة حديثًا هي 4 مارس 2025.

في حالة تلف بطاقة الحماية المؤقتة الخاصة بك، قم بإرسال بريد إلكتروني  tp-support@migration.gov.gr ، تفيد بأنك بحاجة إلى استبدال بطاقتك وأي مكتب اللجوء مسؤول عن حالتك. ستتصل بك خدمة اللجوء المختصة لتحديد موعد للحصول على البطاقة الجديدة.

🔵بطاقة التسجيل

تجديد بطاقة اللجوء

يجب عليك تجديد بطاقة التسجيل الخاصة بك حسب نوع الإجراء، إما كل شهر أو كل ستة أشهر. وهذا مذكور في بطاقة اللجوء. لتجديد بطاقة اللجوء الخاصة بك، يجب عليك تقديم آخر بطاقة لجوء في اليوم التالي لتاريخ انتهاء صلاحيتها إلى خدمة اللجوء المختصة. إذا فشلت في القيام بذلك، فيجب عليك الذهاب إلى خدمة اللجوء في أقرب وقت ممكن وشرح سبب عدم تمكنك من تجديد بطاقتك في الوقت المحدد. 

يرجى تذكر أن خدمة اللجوء قد تغلق قضيتك إذا فشلت في تجديد بطاقتك بحلول اليوم التالي بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها. في حال  تصدر خدمات اللجوء قرارًا بتعليق فحص طلب اللجوء الخاص بك، ويحق لك طلب استمراره مرة واحدة فقط وخلال تسعة (9) أشهر من صدور القرار ذي الصلة. سيكون من المفيد جدًا أن يكون لديك مستندات تثبت سبب عدم قدرتك على تجديد بطاقتك في الوقت المحدد (مثل المستندات الطبية).

إذا لم يكن من الممكن لخدمة اللجوء تجديد بطاقتك لأسباب فنية أو لأسباب أخرى تتعلق بعمل خدمة اللجوء، فسوف تنشر إعلانًا عبر الإنترنت لإبلاغ الجمهور وفقًا لذلك. في مثل هذه الحالة، سيتم تجديد بطاقتك تلقائيًا.

بطاقة اللجوء منتهية الصلاحية

كما هو موضح أعلاه، يتعين عليك تجديد بطاقة التسجيل الخاصة بك اعتمادًا على نوع الإجراء، إما كل شهر أو كل ستة أشهر. يجب عليك الذهاب للتجديد قبل انتهاء صلاحية بطاقتك. وإلا فإن خدمة اللجوء قد تغلق قضيتك.
إذا انتهت صلاحية بطاقتك، فانتقل إلى خدمة اللجوء في أقرب وقت ممكن واشرح سبب عدم تجديد بطاقتك في الوقت المحدد. من المهم أن تظهر لهم أي مستندات تثبت أن هناك أسبابًا جدية لم تسمح لك بتقديم نفسك إلى خدمة اللجوء في اليوم التالي لتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة اللجوء الخاصة بك على أبعد تقدير.

بطاقة اللجوء المفقودة أو المسروقة

• اذهب إلى مكتب اللجوء الذي أصدر البطاقة وأخبر الموظفين أنك فقدت بطاقتك أو أنها سُرقت.
• ستقدم لك خدمة اللجوء وثيقة تفيد أنك تقدمت بطلب للحصول على الحماية الدولية وتعطيك رقم بطاقتك المفقودة.
• خذ الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وأخبرها أن بطاقتك فقدت أو سُرقت.
• سوف تعطيك الشرطة إشعارًا.
• خذ الإشعار إلى خدمة اللجوء. وسوف يعطونك بطاقة بديلة بعد شهرين على الأقل.
• حتى تحصل على البطاقة البديلة، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء والإشعار من الشرطة.

بطاقة اللجوء التالفة

إذا تعرضت بطاقة التسجيل الخاصة بك للتلف، فانتقل إلى خدمة اللجوء واطلب بديلاً. إحضار البطاقة التالفة.

🔵تصريح الإقامة

تجديد تصريح الإقامة

يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت لتجديد تصريح الإقامة الخاص بك قبل 30 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحيته. نظرًا للتأخير الكبير الذي يحدث عمليًا، يُنصح بتقديم الطلب قبل 2-3 أشهر من تاريخ انتهاء الصلاحية.

تجد أدناه بإيجاز مراحل وخطوات تجديد تصاريح الإقامة للاجئين المعترف بهم أو الأشخاص الذين حصلوا على الحماية الفرعية:

1. الخطوة 1:  قبل 2-3 أشهر من انتهاء تصريح الإقامة، يجب على حامل تصريح الإقامة  قم بتعبئة نموذج طلب التجديد إلكترونيًا  وإرسالها مع صورة جواز سفر رقمية واحدة عبر البريد الإلكتروني إلى  gas.residencepermits@migration.gov.gr . بعد تقديم طلبك، يمكنك طلب شهادة بأن طلبك معلق وصادر عن خدمة اللجوء. اعتمادًا على عبء العمل في مكتب اللجوء الإقليمي، قد تتلقى الشهادة على الفور أو يُطلب منك العودة بعد بضعة أيام. لا يزال بإمكانك استخدام هويتك المنتهية الصلاحية مع هذه الشهادة حتى إصدار هويتك الجديدة ولمدة أقصاها 6 أشهر.
2. الخطوة 2:  عندما يكون قرار تجديد تصريح الإقامة جاهزًا، سيتلقى الشخص رسالة بريد إلكتروني من خدمة اللجوء تحتوي على التعليمات والمستندات التي يجب أن تكون معه عند الموعد مع الشرطة.
3. الخطوه 3:  يجب على الشخص حجز موعد لدى قسم الشرطة المختص حسب عنوانه.
4. الخطوة 4:  في يوم الموعد، يجب على الشخص الحضور إلى مركز الشرطة مع المستندات المطلوبة. ثم يتعين عليهم الانتظار حتى يتم إصدار تصريح الإقامة.
5. الخطوة 5:  عندما يكون تصريح الإقامة جاهزًا، يجب عليك حجز موعد مع مكتب اللجوء المختص لاستلامه.

تجد كافة المعلومات والنماذج على موقع الوزارة هنا .

تطلب خدمة اللجوء اليونانية من حاملي تصاريح الإقامة تجديدها عبر الإنترنت. يقترحون بدء هذه العملية  قبل ثلاثة أشهر على الأقل من انتهاء صلاحية تصريح إقامتك .

يجب عليك التحقق بانتظام من عنوان البريد الإلكتروني الذي ذكرته في طلبك، حيث ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يكون قرار تجديد تصريح الإقامة جاهزًا. تحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM) في حساب Gmail الخاص بك.

بعد أن يتم إعلامك بأن قرار تجديد تصريح إقامتك جاهز، عليك حجز موعد مع قسم الشرطة المختص لأخذ بصمات أصابعك وصورك مرة أخرى. بعد هذا الإجراء، يجب عليك الانتظار حتى يتم إصدار تصريح الإقامة. يحصل بعض الأشخاص على تصريح إقامة متجدد خلال شهر أو شهرين. وبالنسبة للآخرين، تستغرق العملية وقتًا أطول بكثير.

تعرف على المزيد حول ما يمكن توقعه عند تجديد تصريح إقامتك في هذه المقالة هنا.

إذا لم تقدم طلبك عبر الإنترنت لتجديد اشتراكك  تصريح الإقامة  قبل  تاريخ انتهاء صلاحيته، حاول تقديمه في أقرب وقت ممكن، باتباع الإجراء الموضح أعلاه. في هذه الحالة، يجب عليك توضيح سبب عدم تقديم الطلب في الوقت المحدد، ومن الأفضل تقديم المستندات التي تثبت سبب عدم تقديمك للطلب. (مثل المستندات الطبية) 

وتذكر أنه إذا كنت بالخارج وانتهى تصريح إقامتك، فلن تتمكن من العودة إلى اليونان، لذا ينصح بالعودة قبل انتهاء صلاحيته. 

إذا لم تقم بتقديم طلبك خلال الموعد النهائي (آخر 30 يومًا قبل تاريخ انتهاء صلاحيته)، فسيتم فرض غرامة قدرها 100 يورو.  

تصريح الإقامة منتهي الصلاحية

تقدم بطلب لتجديد تصريح إقامتك قبل انتهاء صلاحيته. يمكنك القيام بهذه العملية عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول ما يمكن توقعه عند تجديد تصريح إقامتك في هذه المقالة هنا .

يرجى ملاحظة أن خدمة اللجوء اليونانية أكدت لـ Refugee.Info أن تجديد تصاريح الإقامة قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع — أحيانًا أكثر من ستة أشهر. هذا يعني أن البعض منكم قد يكون لديه تصاريح إقامة منتهية الصلاحية، والتي لا يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك أو للوصول إلى الخدمات العامة مثل مكاتب البطالة ومراكز خدمة المواطنين (KEPs). لهذا السبب، سيتم إصدار شهادة لك بفترة صلاحية مدتها ستة أشهر، والتي يمكن أن تضمن الوصول إلى الخدمات مؤقتًا، بالإضافة إلى بطاقة هويتك منتهية الصلاحية.

تصريح الإقامة المفقود أو المسروق

• من الضروري زيارة مكتب اللجوء وإبلاغ الموظفين بتصريح الإقامة المفقود أو المسروق. 
• ستقدم لك خدمة اللجوء وثيقة تفيد أنك تقدمت بطلب للحصول على الحماية الدولية وتظهر رقم تصريح إقامتك المفقود أو المسروق.
• خذ هذه الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وأبلغ عن فقدانها أو سرقتها.
• سوف تقوم الشرطة بتزويدك بإشعار.
• أبلغ خدمة اللجوء عن إشعار الشرطة. وسوف يصدرون قرارًا جديدًا للحصول على تصريح الإقامة بعد حوالي أربعة أشهر من تاريخ إعلان الخسارة الصادر عن الشرطة.
• عند حصولك على القرار الجديد الخاص بتصريح الإقامة، قم بحجز موعد مع قسم الشرطة المختص لتقديم بصمات أصابعك وصورك لإصدار تصريح الإقامة الجديد.
• طوال هذه العملية، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء وإشعار الشرطة حتى تتلقى تصريح إقامتك الجديد.

تصريح الإقامة التالف

إذا كان تصريح إقامتك تالفًا بشكل واضح (بياناتك الشخصية غير قابلة للقراءة أو صورتك غير واضحة)، فيمكنك طلب بديل. يمكنك البريد الإلكتروني  gas.residencepermits@migration.gov.gr ، أرسل صورة عن تصريح إقامتك التالف واطلب استبداله، أو اذهب شخصيًا إلى مكتب اللجوء المختص. يشبه إجراء الاستبدال العملية المتبعة عند فقدان بطاقتك. لمزيد من المعلومات حول الإجراء، يرجى الاتصال بفريق Refugee.Info.  

🔵وثائق السفر

تجديد وثائق السفر

لتجديد وثيقة سفرك، عليك اتباع الخطوات الخمس التالية:

1. الخطوة 1: أولاً، قم بتقديم طلب إلى خدمة اللجوء عبر البريد الإلكتروني.
2. الخطوة 2: تقوم بإرسال الإقرارات الرسمية بالبريد إلى خدمة اللجوء.
3. الخطوة 3: تتلقى ردًا عبر البريد الإلكتروني من خدمة اللجوء يتضمن تعليمات حول الخطوتين 4 و5. إذا لم تتمكن من العثور على هذا البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
4. الخطوة 4: تقديم المستندات إلى مكتب الجوازات التابع للشرطة اليونانية (أو مكاتب الأجانب).
5. الخطوة 5: يمكنك استلام وثيقة السفر المجددة من مكتب اللجوء الإقليمي أو وحدة اللجوء التابعة لخدمة اللجوء.

اطلع على جميع الخطوات بالتفصيل وما يمكن توقعه عند تجديد وثائق السفر الخاصة بك في هذه المقالة  هنا . يمكنك أيضًا العثور على التعليمات بلغتك على  موقع الوزارة هنا .

وثائق السفر منتهية الصلاحية

لا يوجد موعد نهائي لتجديد وثيقة السفر الخاصة بك. تذكر أنه لتقديم الطلب ذي الصلة، يجب أن يكون لديك تصريح إقامة ساري المفعول. يُنصح بالتقدم بطلب تجديد وثيقة سفرك قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها، خاصة إذا كنت بحاجة للسفر إلى الخارج، لأنه إذا انتهت صلاحية وثائق سفرك أثناء تواجدك بالخارج، فلن تتمكن من العودة إلى اليونان وإكمال العملية.

وثائق السفر المفقودة أو المسروقة

• اذهب إلى مكتب اللجوء وأخبر الموظفين أنك فقدت وثيقة سفرك أو أنها سُرقت.
• ستمنحك خدمة اللجوء وثيقة توضح عدد وثائق السفر المفقودة أو المسروقة.
• خذ الوثيقة إلى الشرطة اليونانية وأخبرها أن وثيقة سفرك قد فقدت أو سُرقت. ستطلب منك الشرطة التوقيع على إقرار رسمي بشأن وثيقة السفر المفقودة أو المسروقة.
• سوف تعطيك الشرطة إشعارًا. ستقوم الشرطة بإجراء تحقيق شامل في ظروف فقدان أو سرقة وثيقة السفر.
• ستصدر دائرة اللجوء قرارًا جديدًا بشأن وثائق السفر بعد شهرين على الأقل.
• عند حصولك على القرار الجديد الخاص بوثيقة السفر، عليك حجز موعد لدى قسم الشرطة المختص من أجل إعطاء بصمات أصابعك وصورك مرة أخرى لإعادة إصدار وثيقة السفر الجديدة. بالإضافة إلى المستندات المطلوبة، سيتعين عليك تقديم شهادة من الشرطة تتضمن نتيجة التحقيق.
• حتى تحصل على وثيقة السفر الجديدة، احتفظ بالوثيقة من خدمة اللجوء والإشعار من الشرطة.

وثائق السفر التالفة

إذا كانت وثيقة سفرك تالفة بشكل واضح (تالف بسبب الماء، أو مقطوعة، أو أن التفاصيل الخاصة بك غير قابلة للقراءة، أو أن صورتك غير واضحة)، فيمكنك طلب استبدالها. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى المكتب المختص بخدمة اللجوء على  AS.au.ru@migration.gov.gr ، أرسل صورة عن وثيقة سفرك التالفة واطلب استبدالها، أو اذهب إلى مكتب اللجوء المسؤول عن حالتك. يشبه إجراء الاستبدال العملية المتبعة عند فقدان المستند. لمزيد من المعلومات حول الإجراء، يرجى الاتصال بنا.  

تعرف على المزيد حول وثائق السفر في هذه المقالة هنا. .

🔵 بطاقة البطالة

يرجى العلم أن بطاقة البطالة موجودة بتنسيق عبر الإنترنت ولا يتم توفيرها كبطاقة فعلية. لتأكيد حالتك كمستفيد من البطالة والحصول على مخصصاتك، من الضروري طباعة حالة البطالة الخاصة بك من خلال المنصة الإلكترونية.

بطاقة البطالة منتهية الصلاحية

إذا فاتك تجديد بطاقة البطالة الخاصة بك عبر الإنترنت، فسيتم اعتبارها منتهية الصلاحية وغير صالحة. وبالتالي، ستحتاج إلى إعادة بدء العملية وتقديم طلب جديد لإصدار بطاقة البطالة.

تجديد بطاقة التعطل

يجب عليك تجديد البطاقة كل ثلاثة أشهر و5 أيام عمل على الأقل قبل انتهاء صلاحية البطاقة. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، من خلال تطبيق DYPA أو عن طريق تحديد موعد في مركز خدمة المواطنين (مكاتب KEP). 

اكتشف المزيد في مقالة الحصول على بطاقة البطالة